Milewise^® de Allstate

No hay algún problema: cada vehículo en la póliza se clasificará como pago por milla o ilimitado. La opción de pago por milla es la mejor para tus vehículos de menor millaje porque pagarás una tarifa diaria única más una tarifa por milla por cada milla que conduzcas. Ilimitado es lo mejor para tus vehículos de alto millaje porque solo pagas una tarifa diaria, sin importar cuántas millas conduzcas.

Si reemplazas un vehículo de tu póliza por otro, puedes transferir el dispositivo de tu vehículo antiguo a tu nuevo. Si agregas un vehículo nuevo a tu póliza, recibirás un nuevo dispositivo. Comunícate con tu agente de Allstate o con el equipo de clientes Milewise al 1-877-389-0047 para realizar cambios en tu póliza.

¡Sí! Obtienes la misma gran cobertura y soporte de reclamos que esperarías de Allstate, junto con el servicio experto de un agente que conoces y en el que confías.

Puedes comunicarte con tu agente de Allstate o con el equipo de clientes Milewise al 1-877-389-0047.

Milewise es un producto de seguro de auto que te da más control sobre tus costos de seguro y te da retroalimentación sobre tu manejo. Elije la opción de vehículo de pago por milla, la opción de vehículo ilimitado o una combinación de ambas. Con la opción de pago por milla, pagas una tarifa diaria baja y una tarifa por milla cuando conduzcas. A los vehículos ilimitados solo se les aplicará una tarifa diaria, independientemente de las millas recorridas.

Ambas opciones Milewise ofrecen el mismo proceso de facturación conveniente: cuando tu cuenta alcanza su saldo mínimo, se repone automáticamente a través del crédito registrado. Milewise funciona con una aplicación móvil y/o sitio web fácil de usar, así como un pequeño dispositivo que se conecta al puerto de diagnóstico de tu vehículo, que generalmente está debajo de la columna de dirección. El dispositivo detecta cuánto conduces para obtener el costo de pago por milla más preciso y garantiza que los vehículos ilimitados experimenten todos los beneficios de Milewise, como información de viaje y detalles de cuenta.

El dispositivo Milewise proporciona valor adicional a través de Allstate Rewards, un programa donde puedes ganar puntos por tu conducción segura. Canjea tus puntos por ahorros en mercancía, tarjetas regalo, ofertas diarias, ofertas locales, subastas ¡y más!

Para obtener más información, visita Allstate Rewards

Sí — el dispositivo debe estar instalado en el vehículo designado en el empaque del dispositivo.

Una luz roja en el dispositivo parpadeará brevemente una vez que esté instalado. También recibirás una notificación a través de tu app una vez que el dispositivo esté conectado.

Es importante revisar tu app y/o sitio web para asegurarte de que se estén grabando los viajes. Se te notificará en la aplicación, sitio web o por correo electrónico si hay algún problema con el dispositivo o si los viajes no están grabando. Los viajes deben aparecer en el tablero dentro de las 48 horas. En ocasiones los viajes no aparecerán de inmediato porque el vehículo se encuentra en una zona donde el dispositivo no cuenta con el servicio celular adecuado. Una vez que el vehículo se encuentre en un área donde el dispositivo pueda conectarse, todos los datos del dispositivo serán transferidos y registrados en el tablero de Milewise.

El dispositivo Milewise te garantiza que experimentarás todos los beneficios de Milewise, incluidos comentarios de manejo personalizados y detalles de la cuenta.

El dispositivo Milewise se conecta al puerto de diagnóstico de tu vehículo, generalmente ubicado debajo de la columna de dirección.

Utiliza nuestra Guía de localización para obtener asistencia adicional para localizar el puerto de diagnóstico de tu vehículo.

El dispositivo Milewise no se enviará hasta la fecha de vigencia de tu póliza. Puedes rastrear tu envío a través del enlace en el correo electrónico sobre "¡Tu dispositivo Milewise ha sido enviado!" ("Your Milewise Device has shipped") que recibiste. Si no recibiste un correo electrónico, comunícate con tu agente de Allstate o con el equipo de clientes de Milewise al 1-877-389-0047.

El dispositivo Milewise tiene su propia batería junto con un modo de suspensión para reducir el consumo de batería del vehículo a una cantidad insignificante, comparable a un reloj de vehículo.

La información recopilada por el dispositivo Milewise incluye velocidad, millas, hora del día, eventos de manejo y ubicación. Esto nos permite brindarte comentarios de manejo personalizados y detalles de la cuenta. Una lista detallada de la información recopilada por el dispositivo se puede ver en https://www.arity.com/device-data/.

Si tu dispositivo Milewise está dañado, comunícate con tu agente de Allstate o llama al equipo de clientes de Milewise al 1-877-389-0047. Trabajaremos contigo para ofrecer un dispositivo de reemplazo.

Configura tu cuenta Milewise con un pago inicial y luego paga al ir. Los costos del viaje se deducen de tu cuenta Milewise después de completar y procesar cada viaje, generalmente dentro de las 48 horas. Cuando tu cuenta alcance el saldo mínimo, se repondrá automáticamente a través de la tarjeta de crédito archivada.

También puedes realizar un pago en tu cuenta en cualquier momento accediendo a la sección Información de pago (Payment information) en el sitio web Milewise a través de Mi cuenta (ve los pasos a continuación).

• Ingresar al sitio web de Mi cuenta
• Seleccionar milewise.allstate.com para acceder al sitio web de Milewise
• A continuación, selecciona "Ver información de pago" ("View Payment Information") para mostrar el historial de pagos
• Haz clic en pago único (One-Time Payment)

También puedes realizar un pago único en la aplicación móvil de Allstate.

Puedes actualizar tu tarjeta de crédito archivada a través de la sección Pago (Payment) en la aplicación móvil de Allstate o en el sitio web Milewise:

1. Iniciar sesión en Mi cuenta
2. En la sección "Mis pólizas" ("My Policies"), haz clic en el enlace a la póliza Milewise para ver los detalles de la póliza
3. Haz clic en la pestaña Pago (Payment)
4. Haz clic en "Actualizar tarjeta de crédito" ("Update Credit Card") en Información de pago (Payment Information) en la esquina inferior izquierda

Nota: Los cambios realizados por el cliente a través del sitio web Milewise y la aplicación móvil de Allstate serán efectivos de inmediato

Puedes actualizar tu dirección de correo electrónico a través de Mi cuenta.

1. Iniciar sesión en Mi cuenta
2. Selecciona la flecha desplegable junto a Configuración (Settings)
3. Selecciona perfil (Profile)
4. En Información de contacto (Contact Information), selecciona editar (edit) junto a la dirección de correo electrónico

Cuando te inscribas en Milewise, recibirás una tarifa diaria y una tarifa por milla basadas en factores como la edad del conductor, el tipo de vehículo y el historial del conductor - similar a una póliza de auto tradicional. En ciertos estados, estas tarifas pueden fluctuar hacia arriba o hacia abajo según tu comportamiento de manejo (AZ, FL, MA, MN, MO, OK, PA, SC, TX, WI). Para obtener mejores velocidades, evita velocidades superiores a 80 mph, frenadas repentinas (ralentizar más de 8 mph en un segundo) y conducir tarde por la noche entre las 11 PM y las 4 AM.

No hay problema - nosotros tapamos el número de millas que pagas cada día por cada vehículo. En la mayoría de los estados, el límite es de 250 millas (150 en OR, IL, IN, OH y NJ). Una vez que se alcanza el límite, ¡las millas las pagamos nosotros!

En los días que no conduzcas, solo pagas la tarifa diaria que aparece en tu cuenta Milewise.

Si tu dispositivo Milewise no funciona, te enviaremos un correo electrónico para notificarte. Puedes comunicarte con tu agente o con el equipo de clientes de Milewise al 1-877-389-0047 para ayudar a resolver cualquier problema. Es importante resolver el problema con el dispositivo para que no te veas afectado negativamente ni se te evalúe el Cargo por Evaluación de millaje (Mileage Assessment Charge) de 40 millas por día.

Para los vehículos de pago por milla, multiplicaremos las millas recorridas (redondeadas a una décima de milla) por tu tarifa por milla para ese vehículo. Los vehículos ilimitados solo pagan una tarifa diaria y no incurren en un cargo adicional por las millas recorridas.

Los costos de viaje de los vehículos de pago por milla se deducen de tu cuenta Milewise después de completar y procesar un viaje, generalmente dentro de las 48 horas. La tarifa diaria fija tanto para vehículos de pago por milla como para vehículos ilimitados se deduce de tu cuenta Milewise diariamente, independientemente de las millas recorridas.

Los vehículos de pago por milla requieren que se instale el dispositivo Milewise para capturar con precisión el millaje y calcular los costos. Si no se recibe información sobre millas, se cobra la tarifa de uso de millas por defecto. Si tienes problemas con el dispositivo, incluida la desconexión o incompatibilidad, comunícate con tu agente de Allstate o llama al equipo de clientes de Milewise al 1-877-389-0047.

Los vehículos con la opción de millaje ilimitado solo pagan una tarifa diaria cada día del período de la póliza, independientemente de las millas recorridas. No incurres cargos adicionales por las millas recorridas, razón por la cual esta es una buena opción para tus vehículos de mayor millaje.

La mayoría de los viajes se mostrarán en el panel de control Milewise en la aplicación móvil Allstate^® / sitio web Milewise dentro de las 48 horas posteriores a la finalización del viaje. En ocasiones, los viajes no aparecerán de inmediato porque el vehículo se encuentra en una zona donde el dispositivo no cuenta con el servicio celular adecuado. Una vez que el vehículo se encuentre en un área donde el dispositivo pueda conectarse, todos los datos del dispositivo serán transferidos y registrados en la cuenta Milewise.

Si aún no puedes ver tu(s) viaje(s), comunícate con el equipo de clientes Milewise 1-877-389-0047.

El dispositivo Milewise continuará capturando la información de manejo del vehículo, independientemente del conductor.