Cuando presentes un reclamo de seguro contra inundaciones, estos son los pasos que normalmente seguirás:

1.

Presenta tu reclamo

Cuando presentes, obtendrás un número para rastrear el progreso de tu reclamo. Puedes comunicarte con tu ajustador de reclamos por inundaciones si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu reclamo.

2.

Contacto inicial del ajustador

Nos pondremos en contacto contigo para recabar los detalles del reclamo y validar tu póliza. Tu ajustador se pondrá en marcha para programar una inspección de daños, responder preguntas, revisar los pasos para minimizar los daños cuando sea posible y repasar qué esperar a continuación.

3.

Evaluación de daños

Durante la inspección, tu ajustador evaluará los daños tomando medidas, fotos y notas sobre los daños causados por la inundación. Los daños extensos pueden requerir visitas adicionales.

4.

Revisión y aprobación de estimado

Con base en la evaluación, tu ajustador proporcionará un estimado detallado de los daños por inundación y el NFIP verificará la estimación para asegurarse de que coincida con los detalles de tu póliza.

5.

Comprobante de pérdida y liquidación de reclamo

Recibirás un documento de comprobante de pérdida con una estimación detallada de los costos de reparación que deberás firmar y devolver lo antes posible. Una vez que se reciba tu comprobante de pérdida firmado, el Tesoro de Estados Unidos (U.S. Treasury) solicitará stu cheque de liquidación y lo enviará por correo postal.

6.

Solicitud de pago adicional

Después de la liquidación inicial, si encuentras daños adicionales por inundación, puedes enviar una solicitud de pago adicional enviando por correo electrónico fotos y una estimación detallada de los daños a claims@claims.allstate.com. Por favor, incluye tu número de reclamo en la linea de asunto.