Preguntas frecuentes sobre pólizas

Tu número de póliza se puede encontrar en la página de inicio de Mi cuenta y en la aplicación móvil de Allstate®. También puedes encontrar tu número de póliza en cualquier estado de cuenta reciente y en tus documentos y declaraciones de póliza.

Sí, pero ten en cuenta que NewMexico actualmente no acepta las tarjetas digitales de seguro.
Si eres residente de Massachusetts, ten en cuenta que tu estado no emite las tarjetas de seguro.

Sí, puedes acceder a tu tarjeta de seguro sin registrarte o iniciar sesión usando Quick Auto ID.

También puedes acceder a tu tarjeta de seguro a través de la aplicación móvil de Allstate:

1. Iniciar sesión en la aplicación móvil
2. Selecciona Tarjetas de seguro (ID Cards)
3. Seleccionar "Acceder a las tarjetas de seguro mientras estás desconectado" ("Access ID cards while logged out")

Si no tienes la aplicación móvil, envía un mensaje de texto con IDCARDS al 25788 para descargarla. Puede que apliquen tarifas de mensajes y datos.

Las tarjetas digitales de seguro son la mejor manera de obtener las tarjetas de seguro más actualizadas. Si prefieres imprimir tus tarjetas de seguro, puedes hacerlo en la mayoría de los estados usando tu impresora personal. Si imprimes tu(s) tarjeta(s) de seguro con una impresora personal, te sugerimos:

1. Iniciar sesión en Mi cuenta y acceder a tu tarjeta digital de seguro
2. Seleccionar "Ver para imprimir" ("View to print")
3. Usar papel blanco estándar de 8.5 x 11 pulgadas
4. Vuelve a verificar que la impresión represente claramente toda la información y características que se encuentran en la versión digital de la tarjeta de seguro

Si eres residente de Hawaii o New Mexico, selecciona "Ordenar por correo" ("Order by mail") en tu cuenta para que te envíen una copia de tus tarjetas de seguro. Por favor, permite dos semanas para la entrega.

Si eres residente de Massachusetts, tu estado no emite tarjetas de seguro.

Las tarjetas de seguro vistas en la aplicación móvil o impresas solo listan al asegurado nombrado y al cónyuge. Al acceder a tu tarjeta de seguro en la aplicación móvil, ahora hay una opción para agregar la tarjeta de seguro a tu Google Wallet o Apple Wallet. Esto te proporcionará una tarjeta de seguro digital que lista conductores adicionales en la parte posterior.

La Página de declaración enumerará todos los operadores en la póliza. La Página de declaración se puede encontrar ingresando a Mi cuenta. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el menú desplegable Pólizas (Policies) y luego en Documentos (Documents).

Podrás encontrar los siguientes documentos en Mi cuenta:

• Tarjetas de seguro temporales
• Tarjetas de seguro
• Páginas de declaración
• Información de programación de facturas y pagos

Las carpetas de seguros, también conocidas como Solicitudes de servicio (Service requests), también se pueden encontrar ingresando a Mi cuenta. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el menú desplegable Pólizas (Policies) y luego en Documentos (Documents).