reclamos de autos y motocicletas

Eres libre de elegir cualquier taller de reparación, pero los clientes quedan más satisfechos cuando eligen un taller de la Red de Reparaciones Buenas Manos, con una garantía de por vida para las reparaciones.

Si un taller de reparaciones encuentra daños cubiertos adicionales, se comunicará con Allstate para aprobar gastos adicionales y se le enviará el pago directamente a tu taller de reparación.

Si los costos de reparación son más que el valor actual de tu auto, entonces consideramos al vehículo como una "pérdida total". Allstate te pagará el valor real en efectivo de tu auto, menos tu deducible.

Consulta tu póliza de Allstate para conocer los detalles de la cobertura de reembolso de alquiler (a veces llamada cobertura de gastos de transporte). La mayoría de las coberturas de alquiler tienen un límite de 30 días, pero pueden variar dependiendo de cómo compres.

Tu prima de seguro puede aumentar por algunas razones, entre ellas:

• Factores externos, como reglamentos gubernamentales o un aumento general en los costos médicos o de reparación de reclamos.
• Tus reclamos anteriores, el tipo de reclamos que hayas hecho y cuánto tiempo llevas con Allstate.
• Las coberturas, límites y deducibles que elijas al comprar o renovar una póliza.

Allstate ofrece varias formas de ayudar a manejar tus costos de seguro, incluyendo características como el perdón de accidentes y descuentos por múltiples pólizas.

Revisa tus coberturas regularmente para asegurarte de que satisfagan tus necesidades y obtén ayuda de un representante de Allstate si tienes alguna pregunta.

Es posible, pero haremos todo lo posible para recuperar el monto pagado de la persona responsable, incluyendo tu deducible.

Si el otro conductor causó el accidente pero no tiene seguro o no tiene suficiente seguro para cubrir los daños o lesiones que causó, tu póliza puede ayudar. La cobertura contra conductores sin seguro (uninsured motorist, o UM) está diseñada para protegerte si te choca un conductor sin seguro, y la cobertura contra conductores sin suficiente seguro (underinsured motorist, o UIM) interviene si te choca un conductor sin suficiente seguro. Estas coberturas ayudan a lidiar con los costos relacionados al accidente, para que no tengas que pagar de tu bolsillo. La cobertura se basa en los límites de tu póliza y las reglas estatales.

Puedes presentar en tu propia póliza o a través de la del otro conductor. No importa quién sea culpable, querrás obtener la información del seguro del otro conductor, y luego contactarnos sobre el accidente. Allstate puede intentar recuperar los costos de la compañía de seguros del otro conductor si nuestra investigación los encuentra culpables.

Depende de las leyes en tu estado. Algunos estados permiten la culpabilidad compartida, mientras que otros no. Tu ajustador asignado considerará varios factores, incluidos los conductores y las declaraciones de testigos para determinar la culpa.

Puedes encontrar toda la información de tu póliza después de iniciar sesión en Mi Cuenta. A partir de ahí, puedes revisar tus coberturas, límites de póliza y tu monto deducible.

Un límite es la cantidad máxima que la póliza pagará por un reclamo cubierto. Cada cobertura en tu póliza de seguro tiene un límite. El límite es la cantidad de cobertura que tienes.

Con base en tu póliza, un deducible es el costo de bolsillo que pagarás si eliges hacer las reparaciones. Esto se resta de la cantidad que Allstate paga por un reclamo cubierto.

Cada tipo de reclamo es diferente y numerosos factores afectan el tiempo que lleva resolverse uno. Bríndanos toda la información necesaria para que tu proceso de reclamo sea más fluido. Un representante de Allstate proporcionará un estimado de tiempo aproximado para cuándo debe resolverse.