reclamos de autos y motocicletas

Si un taller de reparaciones encuentra daños cubiertos adicionales, se comunicará con Allstate para aprobar gastos adicionales y se le enviará el pago directamente a tu taller de reparación.

Si los costos de reparación son mayores que el valor actual de su auto, entonces consideramos el vehículo como una “pérdida total”. Allstate te pagará el valor real en efectivo de tu auto, menos tu deducible.

Consulta tu póliza de Allstate para conocer los detalles de la cobertura de reembolso de alquiler (a veces llamada cobertura de gastos de transporte). La mayoría de las coberturas de alquiler tienen un límite de 30 días, pero pueden variar dependiendo de cómo compres.

Tu prima de seguro puede aumentar por algunas razones, entre ellas:

• Factores externos, como reglamentos gubernamentales o un aumento general en los costos médicos o de reparación de reclamos.
• Tus reclamos anteriores, el tipo de reclamos que hayas hecho y cuánto tiempo llevas con Allstate.
• Las coberturas, límites y deducibles que elijas al comprar o renovar una póliza.

Allstate ofrece varias formas de ayudar a manejar los costos de tu seguro, incluyendo características como el perdón de accidentes y múltiples descuentos en pólizas.

Revisa tus coberturas regularmente para asegurarte de que satisfagan tus necesidades y obtén ayuda de un representante de Allstate si tienes alguna pregunta.

Es posible, pero haremos todo lo posible para recuperar el monto pagado del responsable, incluyendo tu deducible.

Puedes presentar en tu propia póliza o pasar por la del otro conductor. No importa quién sea culpable, querrás obtener la información del seguro del otro conductor y luego contactarnos sobre el accidente. Allstate puede intentar recuperar los costos de la compañía de seguros del otro conductor si nuestra investigación encuentra que tiene la culpa.

Depende de las leyes de tu estado. Algunos estados tienen culpa compartida, mientras que otros no. Tu ajustador asignado considerará varios factores, incluidos los conductores y las declaraciones de testigos para determinar la culpa.

Puedes encontrar toda la información de tu póliza después de iniciar sesión en Mi cuenta. A partir de ahí, podrás revisar tus coberturas, límites de póliza y tu monto deducible.

Un límite es la cantidad máxima que tu póliza pagará para un reclamo cubierto. Cada cobertura en tu póliza de seguro tiene un límite. El límite es la cantidad de cobertura que tienes.

Con base en tu póliza, un deducible es el costo de bolsillo que pagarás si eliges hacer las reparaciones. Esto se resta de la cantidad que Allstate paga por un reclamo cubierto.

Cada tipo de reclamo es diferente y numerosos factores afectan el tiempo que lleva resolverse uno. Bríndanos toda la información necesaria para que tu proceso de reclamo sea más fluido. Un representante de Allstate proporcionará un estimado de tiempo aproximado para cuándo debe resolverse.

Su vehículo está siendo trasladado a una instalación de almacenamiento gratuito para que podamos evaluar los daños y la condición del vehículo, sin acumular ningún cargo adicional por almacenamiento. Esto nos ayudará a determinar si el vehículo es una pérdida total y, de ser así, cuál es el valor real en efectivo ("ACV") de su vehículo.

Tu ajustador se comunicará contigo para hablar sobre tus próximos pasos.

Calculamos el valor en efectivo real (ACV) de su vehículo, que es cuánto valía su vehículo justo antes de su reclamo. Para determinar el ACV de tu auto, analizamos una serie de factores, incluyendo su edad, condición, millaje y opciones, además del precio de venta de vehículos similares en tu área.

Después de que su vehículo se considere una pérdida total, nuestro socio de salvamento, Copart, se comunicará con usted y le dará instrucciones sobre cómo enviar el título para su procesamiento.

Copart Title Express proporcionará instrucciones detalladas y etiquetas de envío, que incluyen la dirección de Copart Title Express. Además, ciertos documentos pueden ser elegibles para firmas electrónicas, eliminando la necesidad de envío físico por correo.

Copart Title Express se comunicará con tu acreedor prendario por teléfono o electrónicamente a través de su portal de prestamistas.

Podría haber varias razones por las que el alquiler puede terminar antes de recibir el pago. Tu póliza ofrecerá una explicación detallada de lo que proporciona tu cobertura de gastos de transporte o reembolso de alquiler en caso de que tu vehículo sea una pérdida total. Si no estás asegurado con Allstate, te explicaremos el proceso de alquiler durante tu reclamo.

En la mayoría de los casos, el seguro de brecha se compra a través de la institución financiera que financió originalmente el vehículo o del concesionario donde se compró. Recomendamos contactar al concesionario donde se compró el vehículo o al poseedor del gravamen para obtener más ayuda.

Puedes actualizar tu método de pago preferido ingresando a MyClaim o comunicándote con tu ajustador.

Una vez que Copart Title Express reciba y verifique sus documentos, Allstate emitirá los pagos de acuerdo con el método de pago preferido. El recibo del pago dependerá del método de pago elegido.