regresar a la carretera en un abrir y cerrar de ojos

No importa lo que esté por delante, estaremos allí para mantenerte en movimiento a través de un proceso en línea rápido y fácil.

Antes de presentar

¿Debo presentar un reclamo?

Tu póliza requiere que nos avises si tienes algún incidente. Si eliges no presentar un reclamo, existe el riesgo de que puedas perder la cobertura por daños o lesiones descubiertos más tarde. Y, presentar también te protege de posibles demandas futuras.

¿Hay algo que deba saber antes de presentar?

Hay algunos puntos a tener en cuenta:

  • Si presentas un reclamo, serás responsable de pagar tu deducible antes de que tu seguro entre. Obtén información sobre el deducible específica de tu póliza en Mi cuenta.
  • Allstate intentará recuperar tu deducible del seguro del otro conductor si no tienes la culpa del accidente.
  • Tu póliza requiere que notifiques a Allstate si estás en un accidente con otro conductor. También tienes la opción de presentar a través del seguro del otro conductor.
  • Tu prima, o el monto que pagas por tu póliza, puede aumentar después del accidente. Si tu póliza incluye el perdón de accidentes, tus tarifas no se verán afectadas incluso si se encuentra que tienes la culpa.

¿Qué información necesito para presentar un reclamo de seguro de auto?

Es posible que necesites lo siguiente para iniciar tu reclamo de seguro de auto:

  • Datos de contacto de cualquier persona involucrada en el accidente
  • Información del vehículo e información de seguros para cada vehículo involucrado
  • Fotos de daños a los vehículos
  • Ubicación y hora del día del accidente
  • Copia del reporte policial
  • Nombres de los oficiales que respondieron

Y, ¿si no tengo toda la información que necesito?

Inicia tu reclamo en línea con cualquier detalle que tengas ahora. Puedes regresar y agregar más información más adelante.

Qué esperar al presentar un reclamo

1.

Archivo y seguimiento

Inicia sesión en Mi cuenta para presentar tu reclamo. Una vez que presentes, podrás rastrear tu reclamo, compartir fotos o documentos y conectarte con nosotros en MyClaim.

iniciar sesión

2.

Inspeccionar los daños

Puedes hacer que tu vehículo sea inspeccionado rápidamente y fácilmente en cualquier taller de nuestra Red de Reparación Allstate Good Hands®. También puedes aprovechar la opción de tener una inspección virtual usando QuickFoto Claim®.

3.

Recibe su estimado y comienza las reparaciones

Si decides reparar tu vehículo, puedes usar una tienda dentro de la Red de Reparación Allstate Good Hands® o elegir uno por tu cuenta.

4.

Recibir pagos de reclamo

Allstate pagará tu reclamo directamente al taller de reparación o te enviará el dinero para el estimado.

5.

Sonríe, ya terminaste.

Pon este bache en el camino detrás de ti.

Preguntas frecuentes

¿Listo para presentar o rastrear?

Soy cliente de Allstate

Presentar o rastrear el progreso de tu reclamo en Mi cuenta.

No soy cliente de Allstate

Crea una cuenta de invitado para rastrear tu reclamo.

¿Aún necesitas ayuda? Visita la página de soporte de Allstate para obtener más orientación e información.