Última actualización: 30 de junio de 2026
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USO PERMITIDO Y CONDUCTA PROHIBIDA
Uso permitido
Puedes acceder y usar el Sitio solamente para propósitos personales no comerciales, a menos que Allstate proporcione un permiso expreso por escrito de otra manera.
Conducta prohibida
No debes:
- Usar el Sitio de cualquier manera que viole la ley aplicable, regulación o derecho de terceros.
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- Reproducir, distribuir, mostrar públicamente o crear trabajos derivados del contenido del Sitio, excepto cuando esté expresamente permitido.
MI CUENTA
MiCuenta es la experiencia móvil y en línea de Allstate que permite a los clientes ver, administrar o interactuar con sus productos, servicios e información de Allstate ("MiCuenta").
Requisitos de Uso
Al crear una cuenta, iniciar sesión o usar de otra manera MiCuenta, aceptas y representas que (i) eres una persona natural con al menos 18 años de edad; (ii) te has representado y continuarás representándote honestamente en todas las interacciones con MiCuenta, incluyendo proporcionar información verdadera y completa sobre ti y actualizar tu información según sea necesario; (iii) estás accediendo a MiCuenta en tu propio nombre; (iv) solo usarás MiCuenta para propósitos legítimos y de acuerdo con los términos de estos Términos; y (v) protegerás tu información de inicio de sesión de cuenta y Autenticación de Múltiples Factores ("MFA"), y notificarás a Allstate de inmediato si sospechas acceso no autorizado. Si crees que alguien más ha obtenido tu contraseña, o crees que ha ocurrido una actividad no autorizada en la cuenta, por favor contáctanos de inmediato.
Uso permitido de MiCuenta
A través de tu uso de MiCuenta, podrás: (i) ver y administrar productos, (ii) ver y pagar facturas, (iii) actualizar el perfil o la información de contacto, (iv) presentar o rastrear reclamaciones, (v) inscribirse en servicios opcionales, (vi) administrar las preferencias de comunicación, o (vii) acceder a términos específicos del producto. Algunas funciones podrían requerir aceptar términos adicionales. Allstate podría agregar, modificar o eliminar funciones en cualquier momento. Tú eres responsable de toda actividad que ocurra en tu MyAccount.
Restricciones de uso
Además de la conducta prohibida antes mencionada, no deberás, y no deberás permitir que otros: (i) interfieran con la operación de MiCuenta o con el uso de MiCuenta por parte de otra persona; (ii) se hagan pasar por cualquier persona o entidad o proporcionen información falsa requerida para obtener acceso a MiCuenta; (iii) realicen ingeniería inversa, descompilen o intenten de otra manera derivar el código fuente del software que impulsa MiCuenta; (iv) creen o usen cualquier script o herramienta automatizada que intente crear múltiples formas de acceder o usar MiCuenta; (v) intenten obtener acceso no autorizado a MiCuenta o a cualquier sistema informático utilizado para acceder a MiCuenta, eludan cualquier restricción de acceso o medidas de seguridad con respecto a MiCuenta, o revelen tu información de acceso o de otra forma den acceso a MiCuenta a cualquier tercero; (vi) manipulen, alteren, modifiquen, cambien, desensamblen, realicen ingeniería inversa, copien o dupliquen de cualquier manera MiCuenta o su código asociado; (vii) usen MiCuenta para cualquier propósito comercial, no personal o de inteligencia competitiva/evaluación comparativa; (viii) usen MiCuenta para hacer algo ilegal, fraudulento, engañoso u ofensivo; (ix) participen en cualquier actividad que infrinja los derechos de otros, incluidos sus derechos de privacidad, propiedad intelectual o seguridad; (x) envíen spam, participen en phishing o usen MiCuenta para acosar a cualquier persona; o (xi) compartan contraseñas de una sola vez (OTPs) o códigos de autenticación.
Si haces cualquiera de las cosas anteriores o de otra forma violas estos Términos, tu permiso para usar MiCuenta terminará inmediatamente. Adicionalmente, puedes ser responsable por los daños, sujeto a acción legal, y se te podrá denegar la participación futura en cualquier producto distribuido por Allstate. Allstate se reserva el derecho de tomar todas las medidas legales y técnicas disponibles, incluidos los recursos civiles y el enjuiciamiento penal por violaciones de estos Términos. Que Allstate no aplique ninguna disposición de estos Términos en cada instancia en que pudiera ser aplicada no constituye una renuncia a los derechos de Allstate.
Cancelación de My Account
Allstate podría suspender o cancelar tu acceso a MyAccount en cualquier momento, con o sin notificación. Tú podrías cancelar tu cuenta presentando una solicitud a través de la página Acceso/Eliminar. La cancelación no modifica ningún contrato de seguro u otro acuerdo.
¿Preguntas?
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PRODUCTOS Y SERVICIOS
Disponibilidad
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Cotizaciones y coberturas
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PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONTENIDO DEL USUARIO
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Restricciones de uso de la IA.
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Ley aplicable
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Divisibilidad
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