Asistencia para la aplicación móvil de Allstate
Si tu app está dejando de funcionar o estás recibiendo alguno de estos mensajes de error:
- El servicio no está disponible actualmente
- Lo sentimos, desafortunadamente Allstate se ha detenido
- Atascado en 'Recuperar datos'
Por favor, prueba lo siguiente:
- Cierra la aplicación.
- Reinicia tu dispositivo.
- Verifica si hay actualizaciones de programa.
- Verifica la actualización de la aplicación.
- Por último, si ninguna de las anteriores resuelve el problema, reinstala la aplicación.
Si recientemente compraste tu póliza (dentro de las últimas 24-48 horas) o si tu póliza tiene una fecha de vigencia en el futuro, es posible que aún se esté procesando y no esté disponible para ver.
Si tu póliza continúa sin mostrarse, comunícate con tu agente o chatea con un representante para obtener ayuda.
Puedes ver el monto que adeudas por cada póliza en la pantalla "Descripción general" ("Overview") en la sección "Mis facturas" ("My Bills") en la aplicación móvil de Allstate.
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El soporte de Allstate está disponible vía chat las 24/7.
¿Aún necesitas ayuda? Comunícate con la atención al cliente de Allstate.