haz que tu casa sea un hogar de nuevo

Ve lo rápido y fácil que es presentar tu reclamo de seguro de casa ante Allstate.

Qué puedes hacer para recuperarte y reconstruir

Recupera las pérdidas causadas por una inundación.
Reclamos por inundaciones

Recupera las pérdidas causadas por el viento y el granizo.
reclamos de viento y granizo

Antes de presentar tu reclamo

¿Necesito presentar un reclamo?

Después de daños a tu vivienda, tu póliza requiere que nos lo hagas saber. Si eliges no presentar un reclamo, existe el riesgo de que pierdas la cobertura por daños descubiertos más tarde. Allstate facilita presentar tu reclamo y volver a la normalidad en poco tiempo.

Ten en cuenta estos puntos clave antes de presentar un reclamo:

  • Tendrás que pagar los deducibles aplicables, o tus gastos de bolsillo, antes de que tu cobertura de seguro de hogar de Allstate entre en vigor. Ve a Mi Cuenta para obtener más información sobre tus deducibles.
  • Tu prima, o la cantidad que pagas por tu póliza, puede aumentar debido a una pérdida.

Información que vas a necesitar

Podrías necesitar lo siguiente para iniciar tu reclamo:

  • Información de contacto de contratistas ya involucrados
  • Apuntes sobre lo que está dañado y la posible causa de daños a tu vivienda o propiedad personal
  • Fotos de daños
  • Fecha del evento
  • Condiciones climáticas que pueden haber tenido un impacto

Inicia tu reclamo con cualquier detalle que tengas en el momento. Siempre puedes comunicarte con tu representante de reclamos de Allstate más tarde a través de Mi cuenta a medida que reúnas más información.

Qué esperar al presentar un reclamo

1. Archiva y rastrea

Después de presentar, obtendrás un número de reclamo para rastrear el progreso.

inicia sesión

2. Solicita que inspeccionen los daños

Trabajaremos contigo para asegurarnos de que los daños sean evaluados adecuadamente sobre los daños cubiertos.

3. Revisa el estimado

Tu estimación de daños y cualquier pago de reclamo se basan en los detalles de tu póliza de seguro de propietario de vivienda.

4. Repara tu casa

Elige un proveedor de nuestra red de reparaciones Good Hands® de Allstate, y trabajaremos directamente con ellos durante todo el proceso de reparación. O, puedes trabajar con un contratista fuera de nuestra red para que se ocupe de tus reparaciones. Cualquier decisión que tomes, obtén más información sobre cómo encontrar un contratista aquí.

5. Recibe el pago de reclamo

Allstate pagará tu reclamo directamente al proveedor de reparación o te enviará el dinero para el estimado de los daños cubiertos.

¿Tu casa fue afectada por un desastre natural?

Presentar un reclamo después de un desastre natural puede resultar abrumador, ya sea una gran tormenta, huracán o incendio forestal. Obtén soporte rápido y conveniente con los centros móviles de reclamos de Allstate. Estamos aquí para ayudarte a recoger las piezas.

Centros móviles de reclamos

Preguntas frecuentes sobre los reclamos de seguros para casa

Al presentar un reclamo por una pérdida cubierta, tu deducible es el costo establecido que pagarás antes de que tu póliza entre en vigor. El seguro de vivienda puede tener diferentes deducibles para diferentes coberturas. Si sufres dos pérdidas al mismo tiempo, podrías tener que pagar más de un deducible.

Incluso si hay daños mínimos en tu vivienda, tu póliza requiere que nos lo hagas saber. Si eliges no presentar un reclamo, existe el riesgo de que pierdas la cobertura por daños descubiertos más tarde.

Depende. Consulta tu póliza para ver si tienes cobertura adicional de gastos de subsistencia. Si no puedes quedarte en tu casa debido a una pérdida cubierta, esto ayuda a cubrir costos relacionados, como facturas de hotel u otros aumentos en tus gastos normales de subsistencia. Conoce tus límites de cobertura.

Por lo general, esto está cubierto por la cobertura de protección de casa en tu póliza de seguro de casa. La cobertura por robos puede incluir daños a tu vivienda causados por un robo y propiedad robada, hasta los límites establecidos en tu póliza.

Además, tu póliza requiere que presentes un reporte policial por robo.

Sí, podrías tener que proporcionar un comprobante de propiedad. Estos pueden incluir recibos, manuales de propietarios, tarjetas de garantía, tasaciones, fotos o empaques originales del fabricante. Usa MyClaim para realizar un seguimiento de tus archivos y enviar información relacionada con tu reclamo.

Las pólizas de seguro estándar para propietarios de vivienda, inquilinos o condominios normalmente no cubren daños por inundaciones. Podrías ya tener o podrías comprar una separada póliza de seguro de inundación para ayudar a proteger tu casa y tus pertenencias.

Obtén información sobre cómo trabajar con un contratista aquí, luego visita el sitio web de Allstate's Good Hands® Repair Network. Si ya presentaste un reclamo, puedes preguntarle a tu representante sobre la red y los contratistas participantes.

¿Listo para presentar o rastrear?

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¿Aún necesitas ayuda? Visita la página de soporte de Allstate para obtener más orientación e información.