Tow truck loading a white sedan onto a flatbed on the side of a suburban road, with a worker guiding the vehicle.

Razones comunes para considerar la asistencia en la carretera

Actualizado : April 2025
Por : Allstate

Hay varias situaciones en las que puedes necesitar asistencia en carretera. Incluso si te sientes preparado para unos cuantos problemas potenciales en la carretera — como una llanta desinflada — saber que hay un proveedor al que puedes contactar en caso de emergencia puede darte una tranquilidad adicional.

Aquí hay algunas razones comunes por las que podrías querer considerar la asistencia en carretera y cómo mantenerte seguro si tu auto se descompone al costado de la carretera.

Llanta desinflada

No todos los autos nuevos vienen con una llanta de repuesto, aunque pueden estar equipados con "run-flats" para seguir conduciendo por una corta distancia permitida, o un kit de compresor y sellador para reparar temporalmente una llanta desinflada. Los que tienen generalmente tienen una llanta de repuesto en el maletero o montada debajo del maletero. Si sabes cómo hacerlo, cambiar una llanta desinflada tú mismo es generalmente rápido y fácil, siempre y cuando puedas hacerlo de manera segura. Si nunca lo has hecho antes, entonces probablemente no querrás intentar aprenderlo cuando estés varado en algún lugar. Las llantas desinfladas son una de las razones más comunes para contactar a la asistencia en carretera.

Necesitas un remolque

Si te averías o sufres un accidente, tendrás que sacar tu auto de la carretera a un lugar seguro y llevarlo a un taller de reparación. A veces, una grúa de una sola vez puede ser costosa si no investigas antes. Tampoco querrás intentar encontrar una compañía de remolque mientras tu vehículo está dañado. Considera contactar a tu proveedor de seguros si crees que necesitas un remolque. Se asegurarán de enviar una empresa confiable a tu ubicación.

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Batería descargada

Los cables de emergencia son un componente clave en un kit de emergencia para autos, pero solo deben usarse en caso de emergencia. Asegúrate de saber cómo usar los cables de emergencia correctamente. Si estás solo y necesitas arrancar tu auto, debes pedir ayuda. Nunca hagas señas a otro automovilista, lo que podría ser peligroso, dice Consumer Reports. Si tu batería está completamente muerta o no guardaste los cables de emergencia correctamente, incluso los cables podrían no funcionar.

Si tu auto se queda con la llave adentro o la batería del control remoto agotada

La mayoría de autos viene con dos llaves o llaveros de control remoto. Naturalmente, darle tu llave o llavero de repuesto a un ser querido o guardarlo en tu casa puede ser útil en esta situación, ya que puedes ponerte en contacto con tu amigo o cónyuge y esperarlos. Pero, si estás lejos, no tienes tiempo para obtener una batería nueva de llavero o necesitas entrar a tu vehículo con más rapidez, ponerte en contacto con asistencia vial podría ser tu mejor opción. Si no cuentas con asistencia vial, algunas compañías pueden brindarte ayuda sin necesidad de inscribirte de antemano.

Sin gasolina

Por razones de seguridad, no debes guardar un recipiente lleno de gasolina en tu vehículo, dice la Base de Datos Nacional de Seguridad Agrícola. Tener una lata de gasolina vacía podría ser útil, pero tienes que ir de tu auto a una estación de gasolina y volver. La mayoría de los servicios básicos de asistencia en carretera incluyen la entrega de combustible porque quedarse sin gasolina es un problema común para los automovilistas. Ten en cuenta que en la mayoría de los casos, la gasolina se proporciona a costo del cliente.

Consejos de seguridad en caso de avería de auto

Ya sea que tu vehículo se haya averiado debido a una llanta desinflada o un accidente, debes tener en cuenta los siguientes consejos de seguridad del Insurance Information Institute y de Consumer Reports:

  • Enciende las luces de emergencia de tu auto y reduce lentamente tu velocidad
  • Detén tu auto a un lado de la carretera o del arcén en un terreno plano tan pronto como sea seguro hacerlo.
  • Mantén las luces de emergencia de tu auto encendidas y coloca tus triángulos reflectores de emergencia, si los tienes, para ayudar a alertar a otros conductores.
  • No intentes reparar tu vehículo en una autopista muy transitada.
  • Si puedes caminar de manera segura a otra ubicación, deja una nota en el parabrisas de tu auto con tu número de teléfono, cierra tu auto y llama para pedir ayuda una vez que estés en una ubicación segura.
  • Si no puedes caminar hasta un lugar seguro, permanece en tu auto con las puertas cerradas y el cinturón de seguridad abrochado. Llama a la asistencia y espera a que llegue.

Asistencia en carretera puede que no sea tan costosa como piensas, pero asegúrate de entender exactamente lo que incluye tu plan para asegurarte de tener la cobertura adecuada. Puede que no necesites asistencia en carretera a menudo, pero te alegrará haber invertido en ella si surge un problema.