Qué hacer después de un accidente automovilístico: una guía paso a paso

Si estás lesionado, llama al 911 o pídele a otra persona que lo haga. Si estás gravemente herido, trata de no moverte, y espera al personal de emergencia.

Si no estás demasiado herido para moverte, revisa a los demás pasajeros en tu auto. Si alguien está lesionado, llame al teléfono con los servicios de emergencia o pídale a un transeúnte que llame para pedir ayuda.

Si eres capaz de hacerlo, muévete al costado de la carretera o a una acera. Si su automóvil es seguro para conducir y está causando un peligro donde está, tire de él hacia un lado de la carretera. De lo contrario, déjelo donde está y llévase a un lugar seguro.

Ya sea que un accidente se considere una colisión de parachoques menor o una colisión más seria, llamar a la policía es importante, y en algunos estados, requisito por ley. Los oficiales que respondan llenarán un reporte de accidente y documentarán la escena. Si la policía no puede acudir al lugar del accidente, puedes acudir a la comisaría más cercana y completar un reporte tu mismo, según III. Cuando presentas un reclamo con tu aseguradora, te podrían solicitar una copia del reporte policial para ayudar con el proceso de reclamos.

Apague su motor, encienda sus luces de peligro y use las bengalas de carretera en su kit de emergencia para advertir a otros vehículos que bajen la velocidad.

Además, ten cuidado con las grúas de bandidos, advierte la Buró Nacional de Delitos de Seguros advierte a las personas que tengan cuidado con las grúas bandidas. Estas grúas llegarán sin que hayas llamado y ofrecerán ayudarte. Se sabe que las grúas bandidas persuaden a las personas para que les permitan remolcar sus vehículos. Una vez remolcados, llevan el vehículo a un lugar donde lo retienen como rehén por un pago irrazonable.

Después de asegurarte que tu y cualquier pasajero no están lesionados, intercambia tus detalles de contacto y seguro con el otro conductor. Según III, esta es la información más importante que los conductores deben de intercambiar después de un accidente:

• Nombre completo e información de contacto
• Compañía de seguros y número de póliza
• Licencia de conducir y número de placa
• Tipo, color y modelo del vehículo
• Lugar del accidente

III recomienda evitar asignar la culpabilidad al repasar los hechos con el otro conductor. Al presentar un reclamo de seguro, el ajustador que revisa tu reclamo determinará quién tiene la culpa con base en una inspección de los vehículos/propiedad dañada, información proporcionada por ti y las demás partes involucradas en el accidente, y cualquier documentación de respaldo, como el reporte policial o fotografías del lugar de los hechos.

Para ayudar a protegerse, el III recomienda tomar los siguientes pasos:

• Identifica a los agentes oficiales.
  Una vez que llegue la policía, obtén el nombre y número de credencial de todos los oficiales que respondieron
• Obtén una copia.
  Pregunta a los agentes de policía dónde puedes obtener una copia del informe del accidente. Tu aseguradora podría solicitar una copia del informe cuando presentes un reclamo de seguro de auto
• Toma fotos.
  Documenta el accidente a fondo tomando fotografías de los vehículos desde diferentes ángulos, mostrando los daños causados a ambos autos. También podría ser una buena idea tomar fotos de la placa del otro auto. Es posible que puedas compartir fotos con tu aseguradora durante el proceso de reclamos para ayudar a respaldar tu reclamo
• Toma nota de los nombres.
  Anota los nombres y direcciones de todas las partes involucradas, incluyendo cualquier pasajero en el otro vehículo
• Habla con testigos.
  Si hubo testigos del accidente, anota sus nombres y su información de contacto, así como

Podrías desear llamar a tu proveedor de seguros mientras estés en la escena o reportar tu reclamo usando la aplicación móvil de tu aseguradora, si ofrecen una. De esa manera, pueden decirte exactamente lo que necesitarán para procesar tu reclamo y qué esperar durante el proceso de reclamos. Si tu vehículo está dañado, tu aseguradora puede hacer los arreglos para que sea remolcado directamente a un taller certificado de carrocería.

Un accidente puede dejar sin trabajo incluso al conductor más experimentado, pero seguir estos pasos puede ayudar a protegerte de preocupaciones innecesarias. De esa manera, podrás concentrarte en trabajar con tu compañía de seguros para que tu vehículo repare de la manera más fluida y rápida posible.

¿Qué sucede después de presentar el reclamo ante mi compañía de seguros?

Cuando presentes un reclamo de seguro de auto, tu compañía de seguros necesitará la información mencionada anteriormente. También es probable que asignen un ajustador a inspeccionar tu vehículo en busca de daños para ayudar a determinar la culpa en el accidente y los costos de reparación.

Dependiendo de tu cobertura, puedes ser reembolsado por las reparaciones o por el valor real en efectivo de tu vehículo si es total.

Cada estado tiene ciertos requisitos para reportar accidentes al DMV. Los criterios pueden incluir la gravedad de los daños si alguien resultó lesionado y los costos de reparación. Consulta con tu DMV local para conocer las pautas sobre cómo reportar accidentes.