Teminos de Entrega de Correo | Allstate Español

Actualizado: setiembre de 2025

El presente Acuerdo para recibir comunicaciones escritas electrónicamente (“Acuerdo”) contiene los términos y condiciones de las soluciones sin papel de Allstate que se aplican a todas las transacciones e interacciones con Allstate Insurance Company y sus subsidiarias y afiliadas (“Allstate”). Esto puede incluir la compra de un producto de seguro, un servicio de seguro, una membresía de carretera o cualquier otra oferta realizada por Allstate. Al aceptar estos términos, acepto recibir todos los correos y comunicaciones electrónicamente. Tales correos y comunicaciones electrónicas pueden incluir avisos de cancelación o de no renovación.

Las comunicaciones escritas también pueden incluir cualquier documento relacionado con la póliza o la membresía, extractos de facturación, comunicaciones de recordatorio de pago, comunicaciones de cobro de deudas, comunicaciones de reclamos, correspondencia, avisos y divulgaciones. Esto incluye avisos de cancelación, no renovación, renovación condicional, renovación con términos modificados y aumento de la prima cuando lo permita la ley estatal. Cualquier referencia al envío de una comunicación en tu póliza o membresía incluye el envío electrónico. Las comunicaciones pueden enviarse a cualquier hora del día, incluso durante las horas prohibidas por cualquier ley, estatuto o regulación local, federal o estatal.

Tu consentimiento a este Acuerdo significa que ya no recibirás copias impresas de ninguna comunicación escrita. Sin embargo, nos reservamos el derecho de continuar enviando comunicaciones escritas en papel cuando la ley lo requiera o a nuestra discreción. Además, no todas las comunicaciones están disponibles aún para enviarse electrónicamente. A medida que esas comunicaciones estén disponibles, las enviaremos electrónicamente de acuerdo con tu configuración de las soluciones sin papel. Si la ley de tu estado lo permite, al comprar una póliza de seguro o membresía en línea, se considerará que has dado tu consentimiento para que todas las comunicaciones escritas se envíen por medios electrónicos.

Por favor, lee este Acuerdo en su totalidad. Tu consentimiento a este Acuerdo significa que has leído, comprendido y aceptado sus términos y condiciones. Tu consentimiento se aplicará a todas las transacciones futuras con Allstate

Modificación del Acuerdo: Allstate se reserva el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento. Se te notificará de cualquier cambio a este Acuerdo por correo electrónico o a través de tu cuenta de Allstate. Tu participación continua en el programa de soluciones sin papel después de que proporcionemos el aviso constituirá tu aceptación de esos cambios.
Métodos de comunicación electrónica: Allstate te enviará comunicaciones escritas ya sea a la dirección de correo electrónico que proporcionaste o mediante un correo electrónico o mensaje de texto para informarte que tienes una comunicación escrita disponible para tu revisión en tu cuenta de Allstate, si ya la creaste, a la que puedes acceder ingresando en www.allstate.com/myaccount con tu nombre de usuario y contraseña. Aceptas que tienes la autoridad para recibir comunicaciones escritas electrónicamente en nombre de todos los asegurados bajo tu póliza o los miembros bajo tu membresía (las comunicaciones de seguro de vida solo se proporcionarán a la persona que dé su consentimiento a este Acuerdo).
Configuración de MyAccount: Dispones de un perfil de cuenta de Allstate para acceder a tus documentos. Aceptas completar el registro de tu cuenta de Allstate y comprendes que es tu obligación completar este registro. Además, aceptas usar una cuenta de Allstate para acceder a los documentos de tu póliza o membresía y comprendes que debes iniciar sesión para acceder a tus comunicaciones escritas. Si tienes algún problema con tu cuenta de Allstate, por favor comunícate al 1-800-Allstate. Es tu responsabilidad mantener activa tu cuenta de Allstate para acceder a tus comunicaciones escritas.
Copias en papel: Puedes imprimir cualquier comunicación escrita desde tu cuenta de Allstate. También puedes solicitar una copia impresa de cualquier comunicación escrita, sin costo alguno, llamando al 1-800-ALLSTATE.
Requisitos de hardware y software: Deberás cumplir con los siguientes requisitos para acceder, ver, guardar e imprimir tus comunicaciones escritas. Aceptas que cumples con los siguientes requisitos.

Un dispositivo con acceso a internet y capacidad para enviar/recibir correos electrónicos.
Estas versiones de navegador: Microsoft Edge 122.0.2365.80 o mayor, Google Chrome 122.0.6261.129 o mayor y Safari 17.3.1 o mayor;
Espacio de almacenamiento electrónico suficiente en el disco duro de tu computadora u otra unidad de almacenamiento de datos para descargar documentos;
Software que te permita ver archivos en formato de documento portátil (PDF), como el Adobe Reader gratuito;
Una impresora si deseas imprimir documentos;
Una cuenta de correo electrónico válida con un límite de almacenamiento suficiente para recibir correos electrónicos nuevos. Debes asegurarte de que tu servidor de correo electrónico y el software de bloqueo de correo no deseado no bloqueen nuestros correos electrónicos. No somos responsables de problemas con correos electrónicos enviados a una dirección de correo electrónico inactiva o desactualizada si no actualizaste tu dirección de correo electrónico de manera oportuna. Los correos electrónicos no se considerarán demorados si se hubieran recibido a tiempo de no ser por falta de espacio de almacenamiento.

Dirección de correo electrónico: Es tu responsabilidad proporcionar a Allstate una dirección de correo electrónico válida y mantener una dirección de correo electrónico válida registrada en Allstate. También debes mantener tu dirección de correo electrónico activa y con capacidad para recibir correos electrónicos nuevos. Debes informar inmediatamente a Allstate de cualquier cambio en tu dirección de correo electrónico. Puedes actualizar tu dirección de correo electrónico en tu cuenta de Allstate ingresando a www.allstate.com/myaccount con tu nombre de usuario y contraseña o llamando al 1-800-ALLSTATE.
Notificaciones por mensaje de texto: Si optas por recibir comunicaciones por mensaje de texto de las soluciones sin papel, es tu responsabilidad proporcionar a Allstate un número de teléfono móvil válido.
Configuraciones de las soluciones sin papel: Una vez que aceptes recibir comunicaciones escritas de Allstate electrónicamente, puedes administrar tus preferencias de las soluciones sin papel iniciando sesión en tu cuenta de Allstate en www.allstate.com/myaccount.
Retiro del consentimiento: Tu consentimiento a este Acuerdo seguirá siendo válido y estará en vigor hasta que lo retires. Puedes retirar tu consentimiento a este Acuerdo llamando al 1-800-ALLSTATE. Tu retiro se aplicará a todas las pólizas, las membresías y los servicios de Allstate. Si una dirección de correo electrónico que proporcionaste luego deja de ser válida, Allstate puede considerarlo como un retiro de consentimiento. Cualquier retiro causará la eliminación de cualquier descuento de las soluciones sin papel actual o futuro. Además, si adquiriste un producto o servicio que obliga o requiere el uso de la entrega electrónica, tu retiro podría suponer la cancelación de ese producto o servicio. El retiro de tu consentimiento a este Acuerdo será efectivo dentro de los cuatro días hábiles siguientes a su recepción.
Otros acuerdos de soluciones sin papel de Allstate: Si compraste previamente un producto o servicio de Allstate, o lo haces en el futuro, que te exija establecer un acuerdo independiente para la entrega electrónica de comunicaciones escritas, prevalecerán los términos de ese acuerdo independiente. Este Acuerdo no alterará los términos y condiciones de ese acuerdo independiente.

Para los titulares de pólizas de California: La opción de realizar transacciones comerciales electrónicamente con Allstate y sus empresas afiliadas es voluntaria. Los registros que se te pueden entregar electrónicamente con tu consentimiento para la entrega electrónica incluyen todos los documentos, avisos y correspondencia relacionados con tu póliza de seguro o membresía, (confirmación) pagos de primas (facturación) y reclamos. Puedes cancelar la entrega electrónica de tus pólizas o membresías o actualizar tu dirección de correo electrónico registrada al cambiar tu configuración de las soluciones sin papel/información de contacto en tu cuenta de Allstate en www.allstate.com/myaccount o por teléfono al 1-800-ALLSTATE.

Al dar mi consentimiento, confirmo que he leído este Acuerdo y acepto recibir comunicaciones escritas de Allstate electrónicamente según los términos y condiciones descritos anteriormente. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este Acuerdo, no des tu consentimiento (consulta Retiro del consentimiento más arriba).