Acuerdo para llevar a cabo negocios de forma electrónica

Actualizado: mayo de 2026

Este Acuerdo para recibir comunicaciones escritas electrónicamente ("Acuerdo") son los términos y condiciones sin papel de Allstate, que se aplican a todas las transacciones e interacciones con Allstate Insurance Company y sus subsidiarias y filiales ("Allstate"). Esto puede incluir la compra de un producto de seguro, servicio de seguro, membresía de asistencia en la carretera o cualquier otra oferta realizada por Allstate. Al aceptar estos términos, acepto recibir todos los correos y comunicaciones electrónicamente. Tales correos electrónicos o comunicaciones pueden incluso incluir avisos de cancelación o no renovación.

Las comunicaciones escritas también pueden incluir cualquier documento relacionado con pólizas, planes o membresías, estados de cuenta, comunicaciones de recordatorio de pago, comunicaciones de cobro de deudas, comunicaciones de reclamos, correspondencia, avisos y divulgaciones. Esto incluye cancelación, no renovación, renovación condicional, renovación con términos alterados y avisos de aumento de prima, donde lo permita la ley estatal. Cualquier referencia al envío de una comunicación en tu póliza, plan o membresía incluye correo electrónico. Las comunicaciones pueden enviarse a cualquier hora del día, incluso durante las horas prohibidas por cualquier ley, estatuto o reglamento estatal, federal o local.

Tu consentimiento a este Acuerdo significa que ya no recibirás copias en papel de ninguna comunicación escrita. Sin embargo, nos reservamos el derecho de continuar enviando comunicaciones escritas en papel según lo requiera la ley o a nuestra discreción. Además, no todas las comunicaciones están actualmente disponibles electrónicamente. A medida que esas comunicaciones estén disponibles, las enviaremos electrónicamente de acuerdo con tu configuración sin papel. Si lo permite la ley de tu estado, al comprar una póliza de seguro, plan o membresía en línea, se considerará que has dado tu consentimiento para que todas las comunicaciones escritas se entreguen por medios electrónicos.

Por favor, lee este Acuerdo en su totalidad. Tu consentimiento a este Acuerdo significa que has leído, entendido y aceptado sus términos y condiciones. Tu consentimiento se aplicará a todas las transacciones futuras con Allstate.

Modificación del acuerdo: Allstate se reserva el derecho de modificar este acuerdo en cualquier momento. Recibirás un aviso de cualquier cambio en este Acuerdo, ya sea por correo electrónico o a través de tu cuenta de Allstate. Tu participación continua en el programa sin papel, después de recibir la notificación, constituirá tu aceptación de esos cambios.
Métodos de comunicación electrónica: Allstate te entregará comunicaciones por escrito a la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado o enviándote un correo electrónico o mensaje de texto avisándote que una comunicación escrita está disponible para revisión en tu cuenta de Allstate que, si ya se creó, puede accederse iniciando sesión en www.allstate.com/myaccount con tu nombre de usuario y contraseña. Aceptas tener la autoridad para recibir comunicaciones escritas electrónicamente en nombre de todos los asegurados bajo tu póliza o miembros bajo tu membresía (las comunicaciones de seguro de vida solo se proporcionarán a la persona que consiente a este Acuerdo).
Configuración de Mi cuenta: Un perfil de cuenta de Allstate está disponible para que accedas a tus documentos. Aceptas completar la inscripción de tu cuenta de Allstate y entiendes que es tu obligación completar esta inscripción. Además, aceptas el uso de una cuenta de Allstate para acceder a tu póliza, plan o documentos de membresía y entiendes que debes iniciar sesión en esa cuenta para acceder a tus comunicaciones escritas. Es tu responsabilidad mantener una cuenta activa de Allstate mediante la cual accedas a tus comunicaciones escritas.
Copias en papel: Puedes imprimir cualquier comunicación escrita desde tu cuenta de Allstate. También puedes solicitar una copia en papel de cualquier comunicación escrita, sin cargo, a través de la cuenta Allstate ingresando a www.allstate.com/myaccount.
Requisitos de equipo de computación y programas: Deberás cumplir con los siguientes requisitos para acceder, ver, guardar e imprimir tus comunicaciones escritas. Aceptas cumplir los siguientes requisitos.

Un dispositivo habilitado para Internet con acceso a Internet capaz de enviar/recibir correo electrónico;
Estas versiones de navegador: Microsoft Edge 122.0.2365.80 o superior, Google Chrome 122.0.6261.129 o superior, y Safari 17.3.1 o superior;
Suficiente capacidad de almacenamiento electrónico en el disco de tu computadora, u otra unidad de almacenamiento de datos, para descargar documentos;
Programas que te permiten ver archivos en formato de documento portátil (Portable Document Format, o PDF), como el Adobe Reader gratuito;
Una impresora si deseas imprimir documentos;
Una cuenta de correo electrónico válida con un límite de almacenamiento suficiente para nuevos correos electrónicos. Debes asegurarte de que tu servidor de correo electrónico y el programa de bloqueo de correo no deseado no bloqueen nuestros correos electrónicos. No nos hacemos responsables de los problemas que surjan de los correos electrónicos enviados a una dirección de correo electrónico inactiva o desactualizada, si no actualizaste tu dirección de correo electrónico de manera oportuna. Los correos electrónicos no se considerarán tardíos ni retrasados si se enviaron a tiempo pero por límites de almacenamiento insuficientes.

Si, después de haber aceptado estos términos y condiciones, un cambio en los requisitos de hardware o software necesarios para acceder o retener documentos electrónicos crea un riesgo material de que no podrás acceder o retener tus documentos, puedes retirar tu consentimiento sin la imposición de tarifas.
Dirección de correo electrónico: es tu responsabilidad proporcionar a Allstate una dirección de correo electrónico válida y mantener una dirección de correo electrónico válida en los archivos de Allstate. También debes mantener tu dirección de correo electrónico activa y capaz de recibir nuevos correos electrónicos. Debes informar inmediatamente a Allstate de cualquier cambio en tu dirección de correo electrónico. Puedes actualizar tu dirección de correo electrónico en tu cuenta de Allstate ingresando a www.allstate.com/myaccount usando tu nombre de usuario y contraseña.
Notificaciones de texto: si optas por recibir notificaciones electrónicas por texto, es tu responsabilidad proporcionar a Allstate un número de teléfono móvil válido.
Configuración sin papel: una vez que aceptes recibir comunicaciones electrónicamente de Allstate, puedes administrar tus preferencias sin papel iniciando sesión en tu cuenta de Allstate e www.allstate.com/myaccount.
Retiro del consentimiento: Tu consentimiento a este Acuerdo seguirá siendo válido y vigente hasta que lo retires. Tu retiro se aplicará a todas las pólizas, planes o membresías y servicios con Allstate. Si una dirección de correo electrónico que proporciones se vuelve inválida, Allstate puede tratarlo cómo un retiro del consentimiento. Cualquier retiro resultará en la eliminación de cualquier descuento actual o futuro sin papel. Además, si compraste un producto o servicio que exige o requiere el uso de la entrega electrónica, tu retiro podría resultar en la terminación de ese producto o servicio. Un retiro de tu consentimiento a este Acuerdo entrará en vigencia dentro de los cuatro días hábiles posteriores a su recepción. Un retiro de consentimiento puede resultar en la evaluación de una tarifa por la entrega de tus documentos por correo. Sin embargo, si resides en un estado que no permite tales tarifas, no se aplicará ninguna tarifa. Por favor, visita www.allstate.com/paperfee para obtener una lista de tarifas para cada producto por estado.
Otros acuerdos sin papel de Allstate: si previamente compraste, o en el futuro compras, un producto o servicio de Allstate que requiere que acuerdes por separado para la entrega electrónica de comunicaciones escritas, los términos de ese acuerdo por separado prevalecerán. Este Acuerdo no alterará los términos y condiciones de ese acuerdo separado.

Para los asegurados de California: La opción de realizar transacciones electrónicamente con Allstate y sus empresas afiliadas es voluntaria. Los registros que se te pueden entregar electrónicamente con tu consentimiento para la entrega electrónica incluyen todos los documentos, avisos y correspondencia relacionados con tu póliza de seguro, pagos de prima (facturación) y reclamos. Puedes dar de baja tus pólizas de la entrega electrónica, o actualizar tu dirección de correo electrónico cambiando tu configuración sin papel/información de contacto en tu cuenta Allstate accesible vía www.allstate.com/myaccount o llamando al 800-ALLSTATE.

Al dar mi consentimiento, reconozco que he leído este Acuerdo y acepto recibir comunicaciones por escrito de Allstate electrónicamente, de acuerdo con los términos y condiciones descritos anteriormente. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo, no consientas (ver Retiro del consentimiento arriba).

Asistencia: Si necesitas ayuda adicional con o tienes alguna pregunta sobre:

retirada de tu consentimiento a este Acuerdo;
recibir comunicaciones electrónicas;
MiCuenta de Allstate;
accediendo a www.allstate.com/myaccount; o
cualquier otra cosa mencionada en este Acuerdo.

Por favor visita www.allstate.com/myaccount o llama a 800-ALLSTATE entre las 7:00 a.m. hora del este y las 2:00 a.m. hora del este, 7 días a la semana
Servicio bilingüe sin licencia: 7:00 a.m. hora del este a 12:00 a.m. hora del este, 7 días a la semana