¿Necesitas asistencia en la carretera de inmediato?
Utiliza tu protección en la carretera (cobertura de membresí o póiza) llamando al 1-800-347-8880 o el servicio de pago por uso de Allstate.
Preguntas frecuentes sobre la asistencia en carretera
La asistencia en carretera es un conjunto de servicios que pueden ayudar cuando tienes problemas con el auto al costado de la carretera, en un estacionamiento, en el trabajo o incluso en casa. Si estás varado, un plan de asistencia en carretera puede ayudarte con servicios como cambiar una llanta ponchada, poner en marcha una batería agotada o remolcar tu vehículo a un taller de reparación.
Algunos planes de asistencia en carretera ofrecen beneficios adicionales que pueden ayudar si tu automóvil se descompone en un viaje por carretera de larga distancia (ver "obtén más con los planes de membresía" en la sección “¿Qué cubre la asistencia en la carretera?” en las preguntas frecuentes a continuación).
Puedes obtener asistencia en carretera de tres maneras diferentes:
- Agrega cobertura en carretera a tu póliza de seguro de auto
- Compra una membresía de asistencia en la carretera
- Usa el pago por uso en tu momento de necesidad
Cada opción tiene diferentes límites de beneficios, características y precios, pero las tres opciones vienen con la premiada tecnología de rescate de Allstate y la única red de rescate de suministro masivo en la industria, resultando en rescates más rápidos para nuestros clientes.
Comprar asistencia en carretera es fácil, solo comunícate con tu agente de Allstate, agrega la cobertura a tu póliza de seguro de auto en Mi cuenta, o compra una membresía en línea. Si necesitas ayuda en la carretera hoy mismo, ve a la aplicación móvil de Allstate o a roadside.allstate.com para acceder tu protección en la carretera o usar nuestro rescate de pago por uso.
Visítanos en https://manageroadside.allstate.com
Escríbenos un email al allstatemotorclub@allstate.com
Escríbenos por correo al
Allstate Roadside
P.O. Box 4363
Carol Stream, IL 60197-4363
Centro de asistencia al cliente
1-800-347-8880
Abierto 8 a.m. – 8 p.m. CST
lunes a viernes
8 a.m. – 4:30 p.m. CST
sábado
La asistencia en carretera generalmente cubre tareas básicas que pueden hacer que tu automóvil vuelva a la carretera si estás varado.
Estos servicios incluyen:
- Remolcar tu auto si ha tenido una avería mecánica o no se puede conducir
- Desencerrar tu auto si te encerraste afuera
- Entregar combustible si te quedas sin gasolina *
- Recargar tu batería si está descargada
- Cambiar una llanta ponchada, incluida la puesta de la de emergencia
Obtén más con los planes de membresía
Un plan de membresía ofrece beneficios adicionales para ayudar si tu automóvil se descompone en un viaje de larga distancia:
- Límites de remolque más altos (100 millas con el plan de membresía Roadside Elite) para ayudar a garantizar que tu auto sea remolcado a la ubicación deseada.
- Reemplazo y reparación de llantas y ruedas
- Beneficio de interrupción de viaje para ayudar a pagar los costos inesperados
Puedes acceder y utilizar los servicios de roadside.allstate.com a través de la aplicación móvil de Allstate para Android y iPhone o visitando roadside.allstate.com a través de cualquier navegador. Allí, puedes obtener ayuda inmediata ya sea que cuentes con la protección en carretera en tu póliza de auto, una membresía de Allstate Roadside o deseas un remolque u otros servicios de pago por uso. Solo abre la aplicación móvil de Allstate y pulsa en Roadside o visita roadside.allstate.com.
Puedes usar la asistencia en carretera si tu auto no está funcionando y necesitas un remolque, has encerrado las llaves en tu auto, tienes una llanta ponchada, batería agotada o te quedas sin gasolina*.
La protección en carretera en tu póliza de auto y un plan de membresía te permite pagar una tarifa anual por un cierto límite de beneficios que puedes usar durante todo el año hacia la asistencia en carretera. La asistencia en carretera de pago por uso significa que tu pagarás una tarifa cada vez que solicites asistencia.
El costo de la asistencia en carretera depende del tipo de paquete de membresía de Allstate Roadside que uses. Consulta la página de descripción general del producto para obtener más detalles.
Tener asistencia en la carretera puede brindarte tranquilidad si te preocupa tal vez quedarte varado si tu auto se descompone.
Muchos de nuestros clientes prefieren agregar proactivamente protección de asistencia en carretera a su póliza de seguro de auto o convertirse en miembros. Con estos tipos de planes, no tienes que preocuparte por cambiar una llanta ponchada o recargar la batería si estás varado con problemas de auto. Cuando usas nuestra red de proveedores de rescate, tu membresía cubre las tarifas de servicio, para que no tengas que pagar extra.
Otros clientes optan por aprovechar de nuestra opción de pago por uso, para que puedan obtener los beneficios de nuestra tecnología y red de proveedores, y solo pagar cuando necesiten asistencia en la carretera.