Preguntas frecuentes sobrela asistencia en carretera

La asistencia en carretera es un conjunto de servicios que pueden ayudar cuando tienes problemas con el auto al costado de la carretera, en un estacionamiento, en el trabajo o incluso en casa. Si estás varado, un plan de asistencia en carretera puede ayudarte con servicios como cambiar una llanta ponchada, poner en marcha una batería agotada o remolcar tu vehículo a un taller de reparación.

Algunos planes de asistencia en carretera ofrecen beneficios adicionales que pueden ayudar si tu automóvil se descompone en un viaje por carretera de larga distancia (consulta "Obtén más con los planes de membresía" en la página ¿Qué cubre la asistencia en carretera? preguntas frecuentes a continuación).

Puedes obtener asistencia en carretera de tres maneras diferentes:

• Agrega cobertura en carretera a tu póliza de seguro de auto
• Compra una membresía de asistencia en carretera
• Paga por uso en tu momento de necesidad

Cada opción tiene diferentes límites de beneficios, características y precios, pero las tres opciones vienen con la premiada tecnología de rescate de Allstate y la única red de rescate de suministro masivo en la industria, lo que resulta en rescates más rápidos para nuestros clientes.

Comprar asistencia en carretera es fácil: solo comunícate con tu agente de Allstate, agrega cobertura a tu póliza de auto en Mi cuenta o compra una membresía de asistencia en carretera en línea. Si necesitas ayuda en la carretera hoy mismo, ve la aplicación móvil de Allstate o visita roadside.allstate.com para acceder a tu protección en carretera o para utilizar los servicios de asistencia en carretera de pago por uso.

Visítanos en https://manageroadside.allstate.com/

Envíanos un correo electrónico a allstatemotorclub@allstate.com

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La asistencia en carretera generalmente cubre tareas básicas que pueden hacer que tu automóvil vuelva a la carretera si estás varado.

Estos servicios incluyen:

• Remolcar tu auto si ha tenido una avería mecánica o no se puede conducir
• Desbloquear tu auto si estás bloqueado
• Entregar combustible si te quedas sin gasolina *
• Recargar tu batería si está descargada
• Cambiar una llanta ponchada, incluida la puesta de la de emergencia

Un plan de membresía ofrece beneficios adicionales para ayudar si tu automóvil se descompone en un viaje de larga distancia:

• Límites de remolque más altos (100 millas con el plan de membresía Roadside Elite) para ayudar a garantizar que tu auto sea remolcado a la ubicación deseada.
• Reparación y reemplazo de llantas y ruedas dañadas
• Beneficio de interrupción de viaje para ayudar a pagar los costos inesperados

Puedes acceder y utilizar los servicios de roadside.allstate.com a través de la app móvil de Allstate para Android y iPhone o en roadside.allstate.com a través de cualquier navegador web. Allí, puedes obtener ayuda inmediata ya sea que tengas protección en carretera en tu póliza de auto, una membresía de asistencia en carretera con Allstate Roadside o desees un remolque de pago por uso u otros servicios. Simplemente abre la aplicación móvil de Allstate y pulsa en carretera o visita roadside.allstate.com.

Puedes usar la asistencia en carretera si tu auto no está funcionando y necesitas un remolque, has encerrado las llaves en tu auto, tienes una llanta ponchada, batería agotada o te quedas sin gasolina *.

La protección en carretera en tu póliza de auto y un plan de membresía te permite pagar una tarifa anual por un cierto límite de beneficios que puedes usar durante todo el año en asistencia en carretera. La asistencia en carretera de pago por uso significa que pagas una tarifa cada vez que solicitas asistencia.

El costo de la asistencia en carretera depende del tipo de paquete de membresía de Allstate Roadside que uses. Ve la página de descripción para más detalles.

Tener asistencia en la carretera puede ayudar a brindarte tranquilidad si te preocupa quedarte varado después de que tu auto se averíe.

Muchos de nuestros clientes prefieren agregar proactivamente protección de asistencia en carretera a su póliza de seguro de auto o convertirse en miembros. Con este tipo de planes, no tienes que preocuparte por cambiar una llanta ponchada o de descargas si estás varado con problemas de auto. Cuando utilizas nuestra red de proveedores de rescate, tu membresía cubre las tarifas de servicio, por lo que no tienes que pagar extra.

Otros clientes optan por aprovechar de nuestra opción de pago por uso, para que puedan obtener los beneficios de nuestra tecnología y red de proveedores, pero solo pagan cuando necesitan asistencia en carretera.