La asistencia en carretera es un conjunto de servicios que pueden ayudar cuando tienes problemas con el auto al costado de la carretera, en un estacionamiento, en el trabajo o incluso en casa. Si estás varado, un plan de asistencia en carretera puede ayudarte con servicios como cambiar una llanta ponchada, poner en marcha una batería agotada o remolcar tu vehículo a un taller de reparación.
Algunos planes de asistencia en carretera ofrecen beneficios adicionales que pueden ayudar si tu automóvil se descompone en un viaje por carretera de larga distancia (consultar la sección “¿Qué cubre la asistencia en la carretera?” en las preguntas frecuentes a continuación).
Puedes obtener asistencia en carretera de tres maneras diferentes:
- Agrega cobertura en carretera a tu póliza de seguro de auto
- Compra una membresía de asistencia en la carretera
- Usa el pago por uso en tu momento de necesidad
Cada opción tiene diferentes límites de beneficios, características y precios, pero las tres opciones vienen con la premiada tecnología de rescate de Allstate y la única red de rescate de suministro masivo en la industria, lo que resulta en rescates más rápidos para nuestros clientes.
Comprar asistencia en carretera es fácil, solo comunícate con tu agente de Allstate. Si necesitas ayuda en la carretera hoy mismo, llama al 1-877-597-3393 o ve a la aplicación móvil de Allstate o roadside.allstate.com para acceder a nuestros servicios de rescate de asistencia en carretera de pago por uso.
Los representantes de servicio a los miembros están disponibles por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudar a abordar tus necesidades de emergencia en la carretera.
Asistencia de emergencia en carretera
Despacho 24 horas
1-877-597-3393
Centro de atención al cliente
Abierto de 7 a.m. a 7 p.m. CST
lunes - viernes
1-800-998-8697
Centro de viajes del Allstate Motor Club
Abierto 7:30 a.m. - 7 p.m. CST
lunes - viernes
1-844-262-2929
La asistencia en carretera generalmente cubre tareas básicas que pueden hacer que tu automóvil vuelva a la carretera si estás varado.
Estos servicios incluyen:
- Remolcar tu auto si ha tenido una avería mecánica o no se puede conducir
- Desbloquear tu auto si estás bloqueado
- Entregar combustible si te quedas sin gasolina *
- Recargar tu batería si está descargada
- Cambiar una llanta ponchada, incluida la puesta de la de emergencia
Obtén más con los planes de membresía
Un plan de membresía ofrece beneficios adicionales para ayudar si tu automóvil se descompone en un viaje de larga distancia:
- Límites de remolque más altos (100 millas con el plan de membresía Roadside Elite) para ayudar a garantizar que tu auto sea remolcado a la ubicación deseada.
- Reemplazo y reparación de llantas y ruedas
- Beneficio de interrupción de viaje para ayudar a pagar los costos inesperados
Puedes acceder y utilizar los servicios de asistencia en carretera de Allstate a través de la aplicación móvil de Allstate para Android y iPhone. Allí, puedes obtener ayuda inmediata ya sea que tengas protección en carretera en tu póliza de auto, membresía de Allstate Roadside o deseas un remolque de pago por uso u otros servicios. Simplemente abre la aplicación móvil de Allstate y pulsa en Roadside.
También puedes solicitar asistencia en carretera por teléfono llamando al 1-800-ALLSTATE y seleccionando asistencia en carretera (roadside assistance) del menú.
Puedes usar la asistencia en carretera si tu auto no está funcionando y necesitas un remolque, has encerrado las llaves en tu auto, tienes una llanta ponchada, batería agotada o te quedas sin gasolina *.
La cobertura en carretera en tu póliza de auto y un plan de membresía te permite pagar una tarifa anual por un cierto límite de beneficios que puedes usar durante todo el año en la asistencia en carretera. La asistencia en carretera de pago por uso significa que tu pagas una tarifa cada vez que solicites asistencia.
El costo de la asistencia en carretera depende del tipo de paquete de membresía de Allstate Roadside que uses. Consulta la página de descripción general del producto para obtener más detalles.
Tener asistencia en la carretera puede ayudar a brindarte tranquilidad si te preocupa quedarte varado después de que tu auto se averíe.
Muchos de nuestros clientes prefieren agregar proactivamente protección de asistencia en carretera a su póliza de seguro de auto o convertirse en miembros. Con este tipo de planes, no tienes que preocuparte por cambiar una llanta ponchada o de descargas si estás varado con problemas de auto. Cuando usas nuestra red de proveedores de rescate, tu membresía cubre tarifas de servicio, para que no tengas que pagar extra.
Otros clientes optan por aprovechar de nuestra opción de pago por uso, para que puedan obtener los beneficios de nuestra tecnología y red de proveedores, pero solo pagan cuando necesitan asistencia en carretera.