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Preguntas frecuentes sobre Drivewise®
Activación
- Descarga la aplicación móvil Allstate® y acepta los Términos de Servicio.
- Inicia sesión o crea una cuenta.
- Pulsa sobre Drivewise® para activar y aceptar todos los permisos requeridos, incluso:
Movimiento y Fitness
Ubicación siempre
Para Android:
Ubicación siempre
Optimización de la batería
Actividad física
Notificación
Una vez que hayas terminado la configuración, tu estado se mostrará como Listo. Cambiará a Activo después de tu primer viaje.
Esto es lo que significa cada estado:
Configuración: necesitas configurar Drivewise. Configurar de nuevo: como tienes un nuevo teléfono inteligente, deberás configurar Drivewise nuevamente. Casi listo: parece que tu configuración fue incompleta. Faltan algunos de los permisos requeridos. Completa la configuración para activar Drivewise. Listo: Drivewise está listo. Conduce para empezar a ahorrar. Necesita atención: una o más de tus configuraciones aún necesitan atención. Activo: estás listo y ahorrando con Drivewise. Desactivado: ve a tu configuración para activar Drivewise.
Nota: Los estudiantes que califiquen y estén fuera de la escuela no necesitan realizar 50 viajes dentro de los seis meses.
Beneficios
Para que la detección de choques funcione, debe configurarse en la aplicación Allstate con todos los permisos requeridos habilitados. La batería del teléfono debe estar cargada al menos al 25% con una recepción celular adecuada.
La detección de choques está destinada a conectarte con la ayuda que puedas necesitar, no a reemplazar el 911. Aún tendrás que ponerte en contacto con los servicios de emergencia en caso de accidente.
Obtener un descuento en la renovación
Obtener una calificación de rendimiento por conducir de forma segura
Una calificación de rendimiento puede ayudarte a ahorrar aún más. Para calcular esta calificación, Drivewise usa un puntaje de manejo cada término.
Un puntaje de manejo se basa en información como:
Velocidad segura al conducir (mantenerse por debajo de la velocidad relativa a tu límite de velocidad local)
Eventos de frenadas (frenar se define por qué tan a menudo detectamos un corto período de desaceleración rápida)
Hora del día conducido (limitando los viajes nocturnos. Las horas de mayor riesgo son los días laborables 11 p. m. – 4 a. m. y los fines de semana 11 p. m. – 5 a. m., los días laborables de 12 p. m. – 11 p. m. presentan riesgo moderado)
Actividad telefónica (evitando el uso del teléfono mientras conduces)
Drivewise considera la información sobre la forma de conducir de todos los conductores calificados en la póliza al calcular la calificación de rendimiento. Los conductores calificados son aquellos que completan 50 o más viajes.
Solución de problemas
Drivewise sigue al teléfono inteligente, no al vehículo. Entonces, la app de Allstate® puede detectar cuándo eres un pasajero en un vehículo. Después de que finaliza un viaje, los datos se actualizan para incluir el tipo de vehículo (automóvil, tren, autobús, avión o barco) y, para viajes en automóvil, si el usuario era el conductor o pasajero.
Solo contarán los viajes de los conductores. Si un viaje te confunde con el conductor, puedes cambiarlo en la aplicación de Allstate haciendo lo siguiente:
- Inicia sesión en la aplicación de Allstate.
- En Drivewise, selecciona Dashboard.
- En Mis viajes, selecciona Ver todos los viajes.
- Selecciona Conductor para editar el viaje.
- Actualiza el método de viaje.
Puedes pausar las grabaciones de tu viaje haciendo lo siguiente:
- Abre la app de Allstate®. Selecciona Perfil, luego Configuración.
- Pulsa Drivewise para visitar tu configuración de Drivewise.
- Cambia Drivewise de “Activo” a “Desactivado”.
- Establece el marco de tiempo de reinicio automático.
Los informes de Drivewise se volverán a activar automáticamente después de seleccionar el tiempo asignado. Si no eliges un tiempo de reinicio automático, tendrás que volver a este menú para comenzar a grabar viajes nuevamente.
Ir a Configuración > Ubicación
Servicios de ubicación > Exploración de Wi-Fi ACTIVAR
Servicios de ubicación > Exploración de Bluetooth ACTIVAR
Servicios de ubicación > Precisión de ubicación de Google > Mejorar la precisión de ubicación > activar
Ir a Configuración > Mantenimiento del dispositivo
Optimización automática > DESACTIVAR
Optimización automática > Reinicio automático > Reiniciar cuando sea necesario > desactivar
Optimización automática > Reinicio automático > Reiniciar según programación > desactivar
Ir a Configuración > Batería
Ahorro de energía > desactivar
Límites de uso en segundo plano > Poner las aplicaciones no utilizadas en reposo > desactivar
Límites de uso en segundo plano > Menú de 3 puntos> Batería adaptable> desactivar
Ir a Configuración > Aplicaciones > Allstate – Información de la app
Batería > Seleccionado sin restricciones
Datos móviles > Permitir uso de datos en segundo plano > activar
Sistema operativo 13
Ir a Configuración > Ubicación > Servicios de ubicación > Precisión de ubicación de Google
Mejorar la precisión de ubicación > activar
Ir a Configuración > Batería y cuidado del dispositivo
Optimización automática > Reiniciar > Reiniciar cuando sea necesario > desactivar
Ir a Configuración > Batería y cuidado del dispositivo > Batería
Límites de uso en segundo plano > Poner las aplicaciones no utilizadas en reposo > desactivar
Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla a Más ajustes de batería > Batería adaptable > desactivar
Ir a Configuración > Aplicaciones > Allstate Mobile > Información de la aplicación
Pausar la actividad de la aplicación si no se usa > desactivar
Eliminar permisos si la aplicación no se usa > desactivar
Sistema operativo 12
Ir a Configuración > Aplicaciones > Mantenimiento del dispositivo
Deshabilitar 'Eliminar permisos si la aplicación no se usa'
Ir a Batería > Seleccionar ‘Sin restricciones’
Ir a Abrir (esquina inferior izquierda) > Batería > Límites de uso en segundo plano > Deshabilitar ‘Poner las aplicaciones no utilizadas en reposo’
Ir a Abrir > Tres puntos (esquina superior derecha) > Automatización > Deshabilitar ‘Optimizar automáticamente diariamente’ y ‘Ahorro de energía adaptable’
Sistema operativo 11
Ir a Configuración > Aplicaciones > Mantenimiento del dispositivo
Ir a Batería > Optimizar el uso de la batería > Expandir la lista a ‘Todas las aplicaciones’ desde el filtro desplegable > Allstate Mobile > desactivar
Ir a Abrir (esquina inferior izquierda) > Tres puntos (esquina superior derecha) > Automatización > Deshabilitar ‘Optimizar automáticamente diariamente’ y ‘Ahorro de energía adaptable’
La app de Allstate® utiliza niveles de batería similares a otras aplicaciones de navegación.
Algunas cosas que pueden afectar el rendimiento de la batería de un teléfono inteligente incluyen:
- La edad y el diseño del smartphone
- La ruta de manejo y la intensidad de la señal celular
- Estado de la batería
Puedes revisar la actividad de tu batería en tu configuración.
Para iOS:- Ir a la aplicación de configuración (Settings)
- Seleccionar Batería (Battery)
- Desplazarse hacia abajo para revisar el uso de la batería por aplicación
- Ir a la aplicación de configuración (Settings)
- Seleccionar Batería (Battery)
- Pulsar Uso de la batería (Battery Usage)
1. Primero, verifica si tu aplicación Allstate® está usando la versión más reciente.
Descarga cualquier actualización en la tienda de aplicaciones de tu smartphone.
2. Después, actualiza tu sistema operativo.
Actualizar a la versión de programa más reciente ayudará a garantizar que los viajes se rastreen con precisión.
Para iOS:
Ve a tu app de Configuración y pulsa General, luego Actualización de programa (Software Update).
Para Android:
ve a tu aplicación Configuración (Settings) y toca Sistema (System), luego Avanzado (Advanced) y luego Actualización del sistema (System Update).
3. Luego verifica las actualizaciones de Drivewise.
Una vez que estés en la aplicación Allstate, pulsa en la sección Drivewise en la pantalla de inicio. En la sección Configuración (Settings), verifica si hay algo que requiera tu atención.
Nota: no elimines y vuelvas a instalar la aplicación ya que puede haber algunos viajes que no se hayan subido.
¿Preguntas sobre Drivewise?
Contáctanos:
- Llama a nuestro Equipo de soporte al 877-431-7670
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