¿Qué es un plan de protección de teléfono?
Actualizado: January 1
Un plan de protección de teléfono generalmente ayuda a pagar para reparar problemas mecánicos o daños accidentales. Algunos planes de protección pueden incluir cobertura adicional, como un seguro de teléfono que ayuda a pagar para reemplazar tu teléfono después de que se haya perdido o robado.
Sigue leyendo para conocer más sobre los planes de protección de teléfono y cómo comprar uno.
¿Qué cubre un plan de protección de teléfono?
Un plan de protección puede pagar para reparar tu teléfono móvil si tiene:
- Una pantalla agrietada
- Daños por líquidos
- Falla o daño de la batería
- Falla en la pantalla táctil o en el altavoz
- Falla en el puerto de carga
Ten en cuenta que la mayoría de los planes de protección no cubren daños intencionales en el teléfono. Algunos planes también pueden ayudar a cubrir una gama más amplia (o más pequeña) de problemas, por lo que es una buena idea revisar a fondo los detalles del plan; por lo general, puedes encontrar más información sobre los detalles de la cobertura y las limitaciones en los términos y condiciones del plan.
¿Necesito un plan de protección de teléfono?
Reparar o reemplazar un teléfono smartphone puede ser costoso, por lo que es posible que desees considerar comprar un plan de protección si te preocupa dañar tu teléfono y el costo de arreglarlo. También es probable que cuentes con tu teléfono para completar las tareas diarias y mantenerte conectado con familiares y amigos, y un plan de protección puede ayudar a que tu teléfono vuelva a funcionar lo más antes posible.
Al considerar un plan de protección, es una buena idea entender lo que está y lo qué no está cubierto. Considera hacer preguntas a los posibles proveedores de planes, tales como:
- ¿Necesitaré pagar algo de mi bolsillo antes de que el plan entre en vigor para ayudar con la reparación o reemplazo de celulares?
- ¿El plan solo paga reparaciones telefónicas hasta cierto monto?
- ¿Estoy limitado a un cierto número de reclamos por año?
- Si actualizo mi teléfono smartphone, ¿mi plan de protección se transferirá a él?
- ¿El plan cubre la pérdida o robo de teléfono?
- ¿A dónde llevaría mi teléfono para reparaciones?
- ¿Las piezas utilizadas para reparar mi teléfono serían certificadas por el fabricante de mi teléfono?
- ¿El plan incluye alguna característica adicional como soporte técnico para ayudar a solucionar problemas que pueda experimentar con mi teléfono?
¿Cómo obtengo un plan de protección telefónica?
Por lo general, puedes comprar un plan de protección de teléfono de varias maneras diferentes:
1. A través del operador, minorista o fabricante en el que compraste tu teléfono.
Cuando compras un teléfono smartphone en una compañía telefónica o una tienda minorista, o incluso directamente del fabricante, es posible que te pregunten si quieres comprar un plan de protección. Ten en cuenta que algunos minoristas telefónicos venden planes de proveedores externos.
2. Directamente de un proveedor de protección de celulares.
Por lo general, puedes comprar un plan de protección para tu teléfono móvil directamente a través de un proveedor independiente. Por ejemplo, Allstate ofrece un plan Phone Protection Plus que puede ayudar a reparar tu teléfono rápidamente después de un accidente.
¿Cuánto cuesta un plan de protección de teléfono?
El precio que pagas por un plan de protección de teléfono depende del tipo de plan que elijas. Muchos planes cuentan con diferentes tipos de cobertura, lo que puede afectar el costo. Por ejemplo, puedes encontrar que un plan que cubra pérdidas y robos puede costar más que los planes que solo cubren daños accidentales o problemas mecánicos. Algunos proveedores también ofrecen planes familiares que cubren múltiples dispositivos, lo que puede influir en el costo del plan.
Por último, recuerda que los programas de pago pueden variar entre los proveedores de servicios. Esto significa que puedes pagar el plan de protección de tu teléfono móvil mensualmente, o tener la opción de comprar un año completo de protección por adelantado, por ejemplo. Asegúrate de preguntar a los posibles proveedores de servicios sobre sus opciones para que puedas elegir un plan que se ajuste a tus necesidades.
¿Puedo agregar un plan de protección a mi teléfono existente?
Muchos proveedores te permitirán agregar un plan de protección a un celular actual, dependiendo de la condición en la que se encuentre el teléfono. Algunos planes también se pueden comprar para cualquier teléfono (de cualquier operador).
Dependiendo del proveedor del plan de protección, un plan podría incluso seguir tu teléfono si cambias de proveedor de servicios o actualizas tu dispositivo.
¿Cuál es la diferencia entre un plan de protección del teléfono y la garantía de un fabricante?
Los teléfonos nuevos generalmente vienen con una garantía del fabricante que dura un cierto período de tiempo (como un año) a partir de la fecha en que se compró el dispositivo. La garantía de un fabricante generalmente está diseñada para proteger tu teléfono contra defectos o ciertas averías durante el período de garantía.
Por ejemplo, una garantía puede ayudar a cubrir el equipo físico del teléfono, como una batería defectuosa, pero no cubriría problemas derivados de daños accidentales que ocurren durante el período de garantía, como una pantalla agrietada. Dado que algunos planes de protección del teléfono ayudan a cubrir la batería de un teléfono u otros problemas mecánicos después de que caduque la garantía, algunas personas también se refieren a los planes de protección como garantías extendidas.
Un teléfono puede ser una inversión costosa en la que muchas personas confían en su vida diaria. Un plan de protección puede ayudar a darte algo de tranquilidad en caso de que tu teléfono se dañe inesperadamente y necesite ser reparado o reemplazado.