Tus derechos como cliente de Allstate Life Insurance Company of New York.
La Ley de Seguros de New York §2612 brinda importantes protecciones para las víctimas de violencia doméstica. Estas protecciones incluyen prohibir a las aseguradoras tomar ciertas acciones contra individuos basándose únicamente en su condición de víctima actual o anterior de violencia doméstica. La ley también establece procesos que una aseguradora debe seguir para proteger la confidencialidad de una persona cubierta por una póliza de seguro cuando esa persona le presente adecuadamente a la aseguradora una orden de protección válida obtenida contra el asegurado como se explica más adelante.
Si una persona cubierta por una póliza de seguro emitida a otra persona como asegurado entrega a la aseguradora una orden válida de protección contra el asegurado, se prohíbe a la aseguradora mientras dure la orden revelar al asegurado la dirección y número de teléfono del asegurado, o de cualquier persona o entidad que preste servicios cubiertos al asegurado. Si un niño es la persona cubierta bajo la póliza, este derecho se extiende al padre o tutor del niño.
Si tu eres cliente de Allstate Life Insurance Company of NY y deseas iniciar una solicitud de confidencialidad en relación con una orden de protección válida, comunícate con nosotros por teléfono o envía una copia de la orden de protección vigente a:
Allstate Life Insurance Company of New York
P.O. Box 660191
Dallas, TX 75266-0191
Teléfono: 1-800-268-5619
Fax: 1-866-525-5433
Junto con tu solicitud, puedes proporcionarnos una dirección alternativa, número de teléfono u otro método para contactarte. Podrás revocar tu solicitud en cualquier momento enviando una carta a la dirección anterior.
Implementaremos tu solicitud dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a nuestra recepción. Una vez implementada no compartiremos tu nombre, dirección, número de seguro social o cualquier otra información de la que exista una base razonable para creer que se pueda obtener lo anterior, con el asegurado u otro asegurado amparado por la misma póliza contra el que tengas una orden de protección válida, sin tu consentimiento expreso.
Si deseas iniciar una solicitud de confidencialidad en relación con una orden de protección válida y no eres un cliente de Allstate Life Insurance Company of NY, comunícate con nosotros aquí.
Línea directa de violencia doméstica y sexual del Estado de New York
Para obtener información sobre los recursos de violencia doméstica en tu comunidad, llama a la línea directa de violencia doméstica y sexual del NYS al:
Inglés: 1-800-942-6906
Español: 1-800-942-6908
En NYC: 1-800-621-HOPE (4673) o marcar 311
TTY: 1-866-604-5350