Respecto a la información personal
Gracias por tu reciente solicitud de conocer tu información personal, tu privacidad es muy importante para nosotros. Con este documento se proporciona un archivo que contiene tus datos personales específicos.
La información personal fue obtenida de los registros de las siguientes empresas de Allstate: Allstate Insurance Company, Allstate Life and Retirement, Allstate Roadside Services, Allstate Dealer Services, y Allstate Business Insurance. Otras empresas de Allstate, como Allstate Identity Protection o Allstate Protection Plans, tienen diferentes prácticas y sistemas de privacidad. Para conocer las prácticas de privacidad de esas otras afiliadas de Allstate y cómo enviarles una solicitud para tu información personal, ve a su declaración de privacidad que puedes encontrar en sus sitios web.
Tu archivo de datos personales:
De acuerdo con tu solicitud verificada, te proporcionamos un archivo que contiene la información personal sobre tí que está sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, o CCPA).
Ten en cuenta también lo siguiente sobre tu archivo de datos personales:
- La cantidad y tipo de información personal incluida en el archivo adjunto variará en función de tu relación con las empresas de Allstate. Con base en la información personal sobre tí que localizamos, parece que tu no eres un cliente.
- Por cada dato personal devuelto, hemos indicado la categoría a la que pertenece ese dato personal. Las categorías se enumeran a continuación con ejemplos de los tipos de información personal que entran en cada categoría. Esas categorías te permiten comprender mejor la información personal que se recopila, se comparte y con quién se comparte.
- Para proteger la privacidad de los consumidores, solo devolvemos la información personal que confiamos que te pertenece. Los datos no te serán devueltos si no estamos seguros de que sean tuyos.
Para ver tus datos personales, consulta el documento adjunto titulado con tu nombre.
Para obtener información adicional sobre cómo leer el archivo de información personal, consulta el “documento de Preguntas Frecuentes” adjunto.
Categorías de datos personales, fuentes de información personal, fines comerciales y terceros:
Según lo requerido por la CCPA, la siguiente respuesta, junto con la información contenida en el archivo de datos personales, explica lo siguiente para los datos personales recopilados:
- Las categorías de información personal recopilada;
- las categorías de fuentes de las que se recabó la información personal;
- los fines comerciales o comerciales para recopilar datos personales;
- las categorías de terceros con quienes divulgamos o compartimos información personal y
- Las categorías de información personal divulgada con fines comerciales y la categoría de terceros a quienes se divulgó la información personal.
1. Las categorías de información personal recopilada:
El archivo de tu información personal muestra la categoría de información personal para cada dato. Estas son las categorías:
| Categorías de información personal | Ejemplos |
|---|---|
| Identificadores personales | Nombre, alias, firma, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, identificador personal único, identificador en línea, dirección de correo electrónico, dirección de protocolo de Internet (IP), número de identificación del estado, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares. |
| Características personales | Edad, raza, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y afecciones médicas relacionadas), orientación sexual, estado de veterano o militar, información genética (incluida la información genética familiar) y otra descripción de sus características físicas (por ejemplo, altura). |
| Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica | Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre tu interacción con nuestro sitio web, aplicación o anuncio, enlaces que utilices o páginas web que visites mientras visitas nuestro sitio o aplicaciones, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), cookies e información del dispositivo móvil, incluido el identificador del dispositivo u otra información. |
| Inferencias | Inferencias extraídas de la información personal recopilada para crear un perfil que refleje preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes. |
Algunos datos personales que recopilamos se definen bajo la ley como información personal sensible.
La información personal confidencial que recopilamos incluye número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de tarjeta de identificación estatal, número de pasaporte, inicio de sesión de cuenta de cliente, número de cuenta financiera, número de tarjeta de débito, número de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso requerido, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta, origen racial o étnico, creencias religiosas, afiliación sindical, y orientación sexual o historial sexual.
2. Las categorías de fuentes de las que se recopiló la información personal
Recopilamos información personal sobre ti de varias maneras desde varias fuentes en función de tu relación con nosotros, incluyendo:
- Directamente de ti cuando te registras en servicios, compras un producto, te suscribes a una membresía o lista de correo, configuras una cuenta con nosotros, te inscribes en una función de aplicación móvil como Allstate Digital Footprint℠ o Drivewise®️ o durante los procesos de cotización, registro, solicitud, manejo de reclamos o asistencia en carretera.
- Automáticamente, como la dirección IP, el historial de navegación y otra información de actividad de Internet cuando utilizas uno de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, ves nuestros correos electrónicos o de otra manera interactúas con nosotros a través de una computadora o dispositivo móvil (“Sitios”).
- De otras partes, tales como agencias de informes al consumidor, proveedores de servicios, compañías de mercadotécnica y proveedores de datos.
3. Los fines comerciales o de negocios para la recolección de información personal
Usamos tu informacion personal y de otro tipo para un fin comercial o de negocios basado en tu relacion con nosotros, incluyendo:
- Mejorar, desarrollar y analizar nuestros Sitios, servicios y productos. Utilizamos tus datos personales y otra información para:
- analizar, mejorar, desarrollar o entregar nuestros sitios, productos y servicios y desarrollar nuevos servicios, productos o características utilizando algoritmos, programas de análisis y otros métodos similares,
- realizar estudios actuariales o de investigación para mantener, proteger y desarrollar nuestras redes, servicios y productos y proteger a nuestros clientes, y
- analizar cómo los visitantes utilizan nuestros sitios para mejorarlos y mejorar y personalizar tu experiencia.
- Proporcionar comunicaciones de mercadotecnia. Podemos usar tu información personal para enviarte comunicaciones promocionales sobre productos, servicios, características y opciones que creemos que pueden ser de tu interés. Podemos enviar comunicaciones por correo electrónico, correo postal o enviar notificaciones push a través de un dispositivo móvil. Las preferencias de notificaciones push se controlan en tu dispositivo. También podemos usar tu información para servirte anuncios o contenido personalizado en línea.
- Cumplir con los requisitos legales y proteger la seguridad de nuestro negocio, servicios y Sitios. Podemos usar tu información personal para cumplir con leyes, reglamentos u otras obligaciones legales, para ayudar en una investigación, para proteger y defender nuestros derechos y propiedad o los derechos de terceros o hacer cumplir términos y condiciones. También podemos usar tu información personal para prevenir sospechas de fraude, amenazas a nuestra red u otras actividades ilegales, evitar el mal uso o por cualquier otro motivo permitido por la ley. Podemos usar tu información personal para proteger a nuestra compañía, a nuestros afiliados, a nuestros clientes, a nuestra red y a nuestros Sitios.
- Actualizar o corregir nuestros registros. Podemos recibir información personal sobre tí de otras fuentes, incluidas bases de datos disponibles al público o terceros de quienes hayamos comprado datos, y combinar esa información personal con otra información personal que tengamos sobre tí para actualizar nuestros registros. Por ejemplo, podemos obtener información de cambio de dirección de fuentes públicas y usar esa información personal para actualizar o corregir la información de tu dirección.
4. Las categorías de terceros con los que compartimos información personal y la información personal compartida con esas categorías de terceros
Podemos compartir cualquiera de las categorías de información personal descritas anteriormente con cualquiera de los siguientes terceros:
- Empresas involucradas en seguros y otras transacciones comerciales: compartimos tu información personal con otras compañías que juegan un papel en una transacción de seguros contigo, como ajustadores de reclamos independientes, talleres de reparación y otras empresas relacionadas con reclamos. También podemos compartir tu información personal para participar en organizaciones de apoyo a seguros.
- Agentes o corredores autorizados: Operamos a través de agentes y corredores que venden nuestros servicios y productos en nuestro nombre. Podemos compartir tu información personal con esos agentes o corredores para brindarte los servicios que hayas solicitado. Podrán utilizar tu información personal de la manera descrita en esta declaración de privacidad.
- Proveedores de servicios: la información personal puede compartirse con proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre con fines comerciales, incluidos los proveedores de servicios que:
- ayudan a completar transacciones, manejar un reclamo, dar servicio a tu póliza o dar servicio a tu membresía,
- participan en informes de crédito o procesamiento de pagos,
- proporcionan servicios de mercadotécnica y publicidad, correo electrónico u otros servicios de comunicación,
- proporcionan servicios que respalden nuestras actividades en línea, incluyendo proporcionar tecnologías de seguimiento, alojamiento web y análisis,
- proporcionan servicios fiscales y contables, legales, servicios de entrega y mejora de datos,
- proporcionan servicios de tecnología y mejorar la seguridad, la privacidad y las protecciones contra el fraude,
- proporcionar servicios de análisis de datos o realizar investigaciones o estudios actuariales, y
- brindan apoyo a nuestras operaciones.
- Socios de mercadotecnia y publicidad: Podemos también compartir información personal y de otro tipo con proveedores de servicios y terceros socios de publicidad y mercadotecnia en línea o permitir a estos socios recopilar información personal de ti directamente en nuestros Sitios web para personalizar la publicidad en línea. Consulta la sección Publicidad dirigida a continuación para obtener detalles sobre estas actividades. Podemos compartir información personal con otras instituciones financieras u otras empresas con las que tengamos un acuerdo de mercadotécnica conjunto.
- Terceros en relación con una transacción comercial: la información personal puede revelarse a terceros en relación con transacciones corporativas, como una fusión, venta de cualquiera o todos los activos o acciones de nuestra compañía, reorganización, financiamiento, cambio de control o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por parte de un afiliado o tercero, o en caso de quiebra o procedimiento similar.
- Aplicación de oficiales de la ley, reguladores y otras partes por razones legales: la información personal puede ser revelada a terceros, según lo exija la ley o citación, o si creemos razonablemente que dicha acción es necesaria para:
- cumplir con la ley y las peticiones razonables de los reguladores, las fuerzas del orden u otras autoridades públicas,
- proteger nuestra seguridad o los demás, derechos o propiedad, y
- investigar fraudes o proteger la seguridad o integridad de nuestros sitios o de cualquier producto o servicio.
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulta nuestra Declaración de privacidad en www.allstate.com/privacy-center/aic-privacy-statement.
Sinceramente,
Equipo de privacidad de Allstate