Respecto a la información personal
Gracias por tu reciente solicitud de conocer tu información personal, tu privacidad es muy importante para nosotros. Con este documento se proporciona un archivo que contiene tus datos personales específicos.
La información personal se obtuvo de los registros de las compañías Direct Auto. Para conocer más sobre la información personal de los registros de National General Insurance y Roadside Companies, revisa sus declaraciones de privacidad en línea que contienen información sobre sus prácticas de privacidad y cómo presentar una solicitud de tu información personal que puedan haber recopilado.
Tu archivo de datos personales:
De acuerdo con tu solicitud verificada, te proporcionamos un archivo que contiene la información personal sobre tí que está sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, o CCPA). Parte de la información personal que recopilamos sobre tí en relación con nuestros productos de seguros no está sujeta a la CCPA porque se recopila o procesa de conformidad con ciertas leyes federales o estatales, como la Ley Gramm-Leach-Bliley Act.
Ten en cuenta también lo siguiente sobre tu archivo de datos personales:
- La cantidad y el tipo de información personal incluida en el archivo adjunto variará según tu relación con las empresas de National General. Con base en la información personal sobre tí que localizamos, parece que no eres un cliente, pero estuviste directa o indirectamente involucrado en un reclamo o solicitaste una cotización.
- La forma en que se presenta la información personal variará en función de cómo se mantenga la información en cada sistema. Parte de tu información ha sido redactada o no devuelta por riesgo de fraude según lo requiere la CCPA, como tu número de seguro social, número de licencia de conducir, número de cuenta financiera o contraseñas de cuenta. Te informaremos que la hemos recopilado, pero no te proporcionaremos la información personal real en la respuesta.
- Por cada dato personal devuelto, hemos indicado la categoría a la que pertenece ese dato personal. Las categorías se enumeran a continuación con ejemplos de los tipos de información personal que entran en cada categoría. Esas categorías permiten comprender mejor la información personal que se comparte y con quién se comparte.
- Para proteger la privacidad del consumidor, solo devolvemos la información personal que confiamos que te pertenece. Eso significaría que algunos datos que podrían pertenecer a una persona con un nombre o dirección similar pueden no ser devueltos a tí si no estamos seguros de que sean tuyos.
Para ver tus datos personales, consulta el documento adjunto titulado con tu nombre.
Para obtener información adicional sobre cómo leer el archivo de datos personales, por favor, consulta el documento adjunto de Preguntas frecuentes.
Categorías de datos personales, fuentes de información personal, fines comerciales y terceros:
Según lo requerido por la CCPA, la siguiente respuesta, junto con la información contenida en el archivo de datos personales, explica lo siguiente para los datos personales recabados en al menos los últimos 12 meses:
- Las categorías de información personal recopilada;
- las categorías de fuentes de las que se recabó la información personal;
- los fines comerciales o comerciales para recopilar información personal; y
- las categorías de terceros con los que compartimos información personal y la información personal compartida con esas categorías de terceros.
1. Las categorías de información personal recopilada:
El archivo de tu información personal muestra la categoría de información personal para cada dato. Estas son las categorías:
| Categorías de información personal | Ejemplos |
|---|---|
| Identificadores personales | Nombre, alias, firma, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, identificador personal único, identificador en línea, dirección de correo electrónico, dirección de protocolo de Internet (IP), número de identificación del estado, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares. |
| Características personales | Edad, raza, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y afecciones médicas relacionadas), orientación sexual, estado de veterano o militar, información genética (incluida la información genética familiar) y otra descripción de sus características físicas (por ejemplo, altura). |
| Información relacionada con el servicio o el producto | Información de cobertura de póliza, número de póliza, primas, nombre de cuenta e historial de pagos, historial de manejo, historial de reclamos, información crediticia, registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo, número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito u otra información de pago o financiera, información médica o información de seguro médico, información profesional o relacionada con el empleo, registros educativos como calificaciones o transcripciones, e información de miembros de la familia. |
| Información biométrica y multimedia | Huella digital, huella de voz, impresión retiniana, escaneo de geometría de mano o facial, información de audio, electrónica, visual o similar. |
| Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica | Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre tu interacción con nuestro sitio web, aplicación o anuncio, enlaces que utilices o páginas web que visites mientras visitas nuestro sitio o aplicaciones, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), cookies e información del dispositivo móvil, incluido el identificador del dispositivo u otra información. |
| Datos de geolocalización | Ubicación física, movimientos o información de seguimiento de viajes. |
| Inferencias | Inferencias extraídas de la información personal recopilada para crear un perfil que refleje preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes. |
2. Las categorías de fuentes de las que se recopiló la información personal
Recopilamos información personal de diferentes maneras y de varias fuentes en función de tu relación con nosotros, incluyendo:
- Directamente de ti Incluyendo cuando te registres en servicios, compres un producto, te suscribas a una membresía o lista de correo, establezcas una cuenta con nosotros, o durante el proceso de cotización, registro, solicitud, manejo de reclamos o asistencia en carretera. La información personal recopilada puede incluir nombre, dirección y otra información de identificación importante,
- Automáticamente cuando uses uno de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, veas nuestros correos electrónicos o te involucres con nosotros a través de una computadora o dispositivo móvil (“Sitios”) como la dirección IP, cookies, historial de navegación y otra información del dispositivo o de Internet, y
- De otras partes para ayudarnos a configurar, administrar, proteger o dar servicio a tu cuenta o enviar comunicaciones de mercadotécnica, como agencias de informes al consumidor, proveedores de servicios, empresas de mercadotécnica y proveedores de datos.
3. Los fines comerciales o de negocios para la recolección de información personal
Utilizamos tu información personal y de otro tipo con fines comerciales y de negocios basados en tu relación con nosotros, entre ellos:
- Brindar y mantener servicios y productos. Podemos usar tu información personal para proporcionar o mantener servicios o productos, incluso para manejar un reclamo, completar una transacción, reparar un producto o responder a solicitudes de servicio al cliente u otras consultas. También podemos recopilar información sobre otras partes de tí para llevar a cabo los servicios y/o solicitudes necesarios. Si nos proporcionas información personal sobre otros, o si otros nos dan tu información, solo utilizaremos esa información por la razón específica por la que nos fue proporcionada.
- Mejorar, desarrollar y analizar nuestros Sitios, servicios y productos. Utilizamos tus datos personales y otra información para:
- analizar, mejorar, desarrollar o entregar nuestros Sitios, productos y servicios y desarrollar nuevos servicios, productos o características usando algoritmos, programas de análisis y otros métodos similares,
- realizar estudios actuariales o de investigación para mantener, proteger y desarrollar nuestras redes, servicios y productos y proteger a nuestros clientes, y
- analizar cómo los visitantes utilizan nuestros sitios para mejorarlos y mejorar y personalizar tu experiencia.
- Comunicar contigo sobre un reclamo. Podemos comunicarnos contigo sobre un reclamo o responder a una consulta.
- Proporcionar comunicaciones de mercadotécnica. Podemos utilizar tu información personal recopilada de otras partes para enviarte comunicaciones promocionales sobre productos, servicios, características y opciones que creemos que pueden ser de tu interés. Podemos enviar comunicaciones por correo electrónico, correo postal o enviar notificaciones push a través de un dispositivo móvil. Las preferencias de notificaciones push se controlan en tu dispositivo. También podemos usar tu información para servirte anuncios o contenido personalizado en línea.
- Cumplir con los requisitos legales y proteger la seguridad de nuestro negocio, servicios y Sitios. Podemos utilizar tu información personal para cumplir con las leyes, reglamentos u otras obligaciones legales, para ayudar en una investigación, para proteger y defender nuestros derechos y propiedad o los derechos de terceros o hacer cumplir los términos y condiciones. También podemos usar tu información personal para prevenir sospechas de fraude, amenazas a nuestra red u otras actividades ilegales, evitar el mal uso o por cualquier otro motivo permitido por la ley. Podemos utilizar tu información personal para proteger a nuestra compañía, a nuestros afiliados, a nuestros clientes, a nuestra red y a nuestros Sitios.
- Actualizar o corregir nuestros registros. Podemos recibir información personal sobre tí de otras fuentes, incluidas bases de datos disponibles al público o terceros de quienes hayamos comprado datos, y combinar esa información personal con otra información personal que tengamos sobre tí para actualizar nuestros registros. Por ejemplo, podemos obtener información de cambio de dirección de fuentes públicas y usar esa información personal para actualizar o corregir la información de tu dirección.
- Encontrar ubicaciones a solicitación. Tu ubicación se puede obtener desde el dispositivo móvil o la red utilizando la funcionalidad GPS de tu dispositivo o directamente de tí. Podemos usar tu información de ubicación para buscar información, incluida la búsqueda de un agente o identificar la ubicación de un accidente que estés reportando. Si no deseas que se utilice la información de ubicación, puedes desactivar la funcionalidad GPS en tu dispositivo móvil.
4. Las categorías de terceros con los que compartimos información personal y la información personal compartida con esas categorías de terceros
No vendemos los datos personales. Podemos compartir tu información personal con nuestros afiliados para fines comerciales consistentes con los usos descritos en nuestra Declaración de privacidad. También podemos compartir información sobre tí con terceros siempre que tu consientas o dirijas dicho intercambio.
La siguiente tabla enumera las categorías de información personal que podemos haber recopilado de tí y las categorías de proveedores de servicios o terceros a quienes hemos revelado esas categorías de información personal con fines comerciales. Consulta tu archivo de información personal para conocer las categorías de información personal que hemos recopilado de tí específicamente.
Una marca de verificación (✓) a continuación indica que compartimos la información personal con esa categoría de proveedor de servicios o terceros.
| Categorías de terceros | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Categorías de información personal | Empresas involucradas en seguros y otras transacciones comerciales | Agentes o corredores autorizados | Proveedores de servicios | Socios de mercadotécnica y publicidad | Terceros en relación con una transacción comercial | Aplicación de oficiales de la ley o reguladores y otras partes por razones legales |
| Identificadores personales | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Características personales | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Información relacionada con el servicio o el producto | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Información biométrica y multimedia | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica | ✓ | ✓ | ||||
| Datos de geolocalización | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inferencias | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulta nuestra Declaración de privacidad en https://nghcprivacy.com/direct-auto/onlineprivacystatement.
Sinceramente,
El equipo de privacidad de Direct Auto