Respecto a la información personal

Gracias por tu reciente solicitud de conocer tu información personal, tu privacidad es muy importante para nosotros. Con este documento se proporciona un archivo que contiene tus datos personales. Si solicitaste acceder a tus categorías de datos, el fichero contendrá las categorías de información personal (Personal Information, o PI) que hayamos recopilado sobre tí. Si solicitaste el acceso a tus datos, el archivo contendrá tus piezas específicas de PI con la categoría de cada pieza de PI identificada.

Los datos personales se buscaron de los registros de Avail.

Tu archivo de datos personales:

De acuerdo con tu solicitud verificada, te proporcionamos un archivo que contiene la información personal sobre tí que está sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, o CCPA).

Ten en cuenta también lo siguiente sobre tu archivo de datos personales:

La cantidad y tipo de información personal incluida en el archivo adjunto variará en función de tu relación con Avail. Con base en la información personal sobre tí que localizamos, parece que tu eres un cliente actual o previo que has reservado y/o listado un auto con el servicio de autos compartidos de Avail.
Si solicitaste acceso a tus datos específicos:
- la forma en que se presenta la información personal variará en función de cómo se mantenga la información en nuestro sistema. Parte de tu información ha sido redactada o no devuelta debido al riesgo de fraude según lo exige la CCPA, como números de seguro social, números de licencia de conducir, números de cuentas financieras o contraseñas de cuenta. Te informaremos que lo hemos recopilado pero que no te proporcionaremos la información personal real en la respuesta; y
- por cada dato personal devuelto, hemos indicado la categoría a la que pertenece ese dato personal. Las categorías se enumeran a continuación con ejemplos de los tipos de información personal que entran en cada categoría. Esas categorías permiten comprender mejor la información personal que se comparte y con quién se comparte.
Para proteger la privacidad del consumidor, solo devolvemos la información personal que confiamos que te pertenece. Eso significaría que algunos datos que podrían pertenecer a una persona con un nombre o dirección similar pueden no ser devueltos a tí si no estamos seguros de que sea tuyo. Tampoco devolveremos datos que pertenezcan a múltiples partes en una cuenta.

Para ver tus datos personales, consulta el documento adjunto titulado con tu nombre.

Para obtener información adicional sobre cómo leer el archivo de datos personales, consulta el "documento de preguntas frecuentes" adjunto.

Categorías de datos personales, fuentes de información personal, fines comerciales y terceros:

Según lo requerido por la CCPA, la siguiente respuesta, junto con la información contenida en el archivo de datos personales, explica lo siguiente para los datos personales recabados en al menos los últimos 12 meses:

Las categorías de información personal recopilada;
las categorías de fuentes de las que se recabó la información personal;
los fines comerciales o comerciales para recopilar información personal; y
las categorías de terceros con los que compartimos información personal y la información personal compartida con esas categorías de terceros.

1. Las categorías de información personal recopilada:

El archivo de tu información personal muestra la categoría de información personal para cada dato. Estas son las categorías:

Categorías de información personal	Ejemplos
Identificadores personales	Nombre, alias, firma, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, identificador personal único, identificador en línea, dirección de correo electrónico, dirección de protocolo de Internet (IP), número de identificación del estado, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.
Características personales	Edad, raza, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y afecciones médicas relacionadas), orientación sexual, estado de veterano o militar, información genética (incluida la información genética familiar) y otra descripción de sus características físicas (por ejemplo, altura).
Información comercial	Información relacionada con el servicio o producto, incluyendo información de cobertura de póliza, primas, nombre de cuenta, número de póliza, historial de pagos, historial de reclamos, registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo, inicio de sesión de cuenta, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito o débito, otra información de pago o financiera, información de seguro médico, historial de manejo, información crediticia, historial médico o información de familiares.
Información biométrica y multimedia	Huella digital, huella de voz, impresión retiniana, escaneo de geometría de mano o facial, información de audio, electrónica, visual o similar.
Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica	Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre tu interacción con nuestro sitio web, aplicación o anuncio, enlaces que utilices o páginas web que visites mientras visitas nuestro sitio o aplicaciones, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), cookies e información del dispositivo móvil, incluido el identificador del dispositivo u otra información.
Datos de geolocalización	Ubicación física, movimientos o información de seguimiento de viajes.
Información profesional o laboral	Historial laboral, afiliación sindical, algunos contenidos de correo, correo electrónico y mensajes de texto en dispositivos de la empresa, aplicaciones o plataformas de comunicación.
Información sobre educación	Registros educativos, calificaciones o transcripciones.
Información personal sensible	Parte de la información personal que podemos recopilar se define bajo la ley como información personal confidencial, incluyendo el número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de tarjeta de identificación estatal, número de pasaporte, inicio de sesión de cuenta de cliente, número de cuenta financiera, número de tarjeta de débito, número de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso requerido, contraseña, o credenciales que permiten acceso a una cuenta, información de geolocalización precisa, origen racial o étnico, creencias religiosas, afiliación sindical, datos genéticos, información biométrica utilizada para identificación, información personal de salud, estado como víctima de un delito y orientación sexual.
Inferencias	Inferencias extraídas de la información personal recopilada para crear un perfil que refleje preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes.

2. Las categorías de fuentes de las que se recopiló la información personal

Recopilamos información personal sobre tí de varias maneras y de varias fuentes en función de su relación con nosotros, incluyendo:

Directamente de tí: nosotros y los proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre recopilamos información directamente de tí cuando configures y interactúes con nosotros, utilices nuestras aplicaciones móviles o sitios web, incluido availcarsharing.com, availcommunities.com, y www.availassist.com, responder a nuestros correos electrónicos crear una reservación para pedir prestado o prestar un automóvil, suscribirse a nuestra lista de correo, o utilizar nuestros servicios de otra manera.
Automáticamente: nosotros y los proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre recopilamos información personal de tí automáticamente cuando uses uno de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, veas nuestros correos electrónicos o interactúes con nosotros a través de un dispositivo telemático instalado en un vehículo, una computadora o dispositivo móvil ("Sitios") como dirección IP, datos de geolocalización, historial de navegación y otra información de actividad de Internet.
De terceros: también recopilamos información personal sobre tí de terceros, como compañías de seguros, agencias de informes al consumidor, proveedores de servicios, compañías de mercadotécnica y proveedores de datos, incluyendo información sobre reclamos de seguros y pólizas o información de registros de vehículos motorizados.
De otros clientes de Avail: también podemos recopilar información sobre tí de otros clientes de Avail para llevar a cabo los servicios y/o solicitudes necesarios, incluso cuando un cliente agrega conductores adicionales. Si otros clientes de Avail nos dan tu información personal o si nos proporcionas información personal sobre otros, solo utilizaremos la información por la razón específica por la que nos fue proporcionada.
Información recopilada automáticamente de dispositivos telemáticos instalados en vehículos: Avail puede recopilar información de la aplicación móvil, la funcionalidad GPS de tu dispositivo o los dispositivos telemáticos.

3. Los fines comerciales o de negocios para la recolección de información personal

Utilizamos tu información personal y de otro tipo con fines comerciales y de negocios basados en tu relación con nosotros, entre ellos:

Brindar y mantener tus servicios y cuentas. Podemos usar tu información personal para proporcionar o mantener tu servicio y cuentas, incluso para configurar una cuenta o servicio o proporcionar una cuenta o servicio, mantener tu cuenta, completar una transacción o responder, investigar y resolver solicitudes de servicio al cliente, problemas, quejas u otras consultas.
Mejorar, desarrollar y analizar nuestros Sitios y servicios. Utilizamos tus datos personales y otra información para:
- analizar, mejorar, desarrollar y ofrecer servicios, productos, características y modelos actuales y nuevos, utilizando algoritmos, programas de análisis y otros métodos similares,
- analizar cómo los visitantes utilizan nuestros Sitios, mejoran, desarrollan o entregan nuestros Sitios y mejoran y personalizan tu experiencia en nuestros Sitios. Parte de la información utilizada para estos fines se recopila utilizando programas de análisis, cookies y otras tecnologías de seguimiento, y
- realizar estudios de investigación para mantener, desarrollar o proteger nuestros servicios, clientes y redes.
Para el uso de información personal para el desarrollo y análisis de modelos, hacemos esfuerzos razonables para usar información anónima o anonimizada cuando sea posible.
Comunicar contigo sobre tu servicio o cuenta. Podemos usar tu información personal para comunicarnos contigo sobre nuestro servicio o tu cuenta, enviarte avisos sobre tus transacciones, enviarte mensajes de servicio y soporte, incluidos recordatorios, actualizaciones y alertas, y para comunicarnos contigo a través de una llamada de voz, mensaje de texto (SMS), mensaje de correo electrónico u otros métodos disponibles, como notificaciones push.
Proporcionar comunicaciones de mercadotécnica. Podemos usar tu información personal para enviarte comunicaciones promocionales sobre servicios, características y opciones que creemos que pueden interesarte. Podemos enviar comunicaciones por correo electrónico, correo postal o enviar notificaciones push a través de un dispositivo móvil. También podemos usar tu información para servirte anuncios o contenido personalizado en línea.
Cumplir con los requisitos legales y proteger la seguridad de nuestro negocio, servicios y Sitios. Podemos utilizar tu información personal para cumplir con las leyes, reglamentos u otras obligaciones legales, para ayudar en una investigación, para proteger y defender nuestros derechos y propiedad o los derechos de terceros o hacer cumplir los términos y condiciones. También podemos usar tu información personal para prevenir sospechas de fraude, amenazas a nuestra red u otras actividades ilegales, evitar el uso indebido de nuestros productos o servicios, o por cualquier otra razón permitida por la ley. Podemos utilizar tu información personal para proteger a nuestra compañía, a nuestros afiliados, a nuestros clientes, a nuestra red y a nuestros Sitios.
Actualizar o corregir nuestros registros. Podemos recibir información personal sobre tí de otras fuentes, incluidas bases de datos disponibles públicamente o de terceros de quienes hayamos comprado datos, y combinar esa información personal con otra información personal que tengamos sobre tí para actualizar nuestros registros. Por ejemplo, podemos obtener información de cambio de dirección de fuentes públicas y usar esa información personal para actualizar o corregir tu dirección.
Proteger nuestros vehículos. Podemos usar tu información personal para proteger nuestros vehículos y garantizar devoluciones oportunas. Ten en cuenta que el propietario del vehículo también puede tener la capacidad de rastrear la ubicación y el uso del vehículo a través de los medios que controla el propietario; y que Avail no facilita esa recopilación ni tiene acceso a la información de ubicación.
Brindar beneficios de seguro. Como componente de nuestros servicios, Avail puede brindarte ciertos beneficios de seguro proporcionados por aseguradoras externas, incluida Allstate Insurance Company, afiliada corporativa de Avail. Podemos usar la información personal para hacer predicciones sobre las personas o para categorizarlas en grupos particulares (por ejemplo, categorías de riesgo) para ofrecer seguros. Si se ofrece un seguro, Avail podrá compartir tu información personal con la aseguradora de terceros para sus fines relacionados con el seguro de acuerdo con sus avisos de privacidad. La declaración de privacidad de Allstate se puede encontrar en https://www.allstate.com/privacy-center/privacy-statement.

4. Las categorías de terceros con los que compartimos información personal y la información personal compartida con esas categorías de terceros

No vendemos los datos personales. Podemos compartir tu información personal con nuestros afiliados para fines comerciales consistentes con los usos descritos en nuestra Póliza de privacidad. Nos esforzamos por trabajar con empresas que compartan nuestro compromiso con la privacidad. También podemos compartir información con otros en una forma agregada o desidentificada que no te identifique razonablemente.

También podemos compartir tu información personal o de otro tipo con proveedores de servicios y otros terceros para fines comerciales o según lo requiera o permita la ley, incluyendo con:

Proveedores de servicios: la información personal puede compartirse con proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre con fines comerciales, incluidos los proveedores de servicios que:
- ayudan a completar transacciones, manejar un reclamo, dar servicio a tu cuenta,
- llevan a cabo verificaciones de licencia de conducir,
- participan en informes de crédito o procesamiento de pagos,
- proporcionan servicios de mercadotécnica y publicidad, correo electrónico u otros servicios de comunicación,
- proporcionan servicios que respalden nuestras actividades en línea, incluyendo proporcionar tecnologías de seguimiento, alojamiento web y análisis,
- proporcionan servicios fiscales y contables, legales, servicios de entrega y mejora de datos,
- proporcionan servicios de tecnología y mejorar la seguridad, la privacidad y las protecciones contra el fraude,
- proporcionan servicios de análisis de datos o realizar investigaciones, y
- brindan apoyo a nuestras operaciones.
Terceros a tu dirección y como parte del auto compartido en Avail Communities. Podemos compartir información personal sobre tí con terceros siempre que tu consientes o dirijas dicho intercambio, como para recibir servicios de remolque y reparación. Además, para los miembros de Avail Community que buscan compartir su automóvil con otros miembros, podemos compartir su información personal con la otra parte en esa transacción según sea razonablemente necesario para facilitar la transacción, según los términos y condiciones de la Avail Community. Por ejemplo, podemos proporcionar información de contacto para facilitar la comunicación, tu fotografía para tu identificación o la dirección del vehículo y/o el lugar de entrega propuesto.
Socios de mercadotécnica y publicidad: Podemos compartir información personal y de otro tipo con terceros en línea y otros socios de mercadotécnica y publicidad o permitir que estos socios recopilen información personal de tí directamente en nuestros Sitios para personalizar la publicidad en línea. La sección Cookies y Otras tecnologías de seguimiento de nuestra Póliza de privacidad tiene más detalles sobre estas actividades.
Terceros en relación con una transacción comercial: la información personal puede ser revelada a terceros en relación con una transacción corporativa, como una fusión, venta de cualquiera o todos los activos o acciones de nuestra compañía, reorganización, financiamiento, cambio de control o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por parte de un afiliado o tercero, o en caso de quiebra o procedimiento similar.
Aplicación de la ley, reguladores y otras partes por razones legales: la información personal puede ser revelada a terceros, según lo exija la ley o citación, o si creemos razonablemente que dicha acción es necesaria para:
- cumplir con la ley y las peticiones razonables de los reguladores, las fuerzas del orden u otras autoridades públicas,
- proteger nuestra seguridad o los demás, derechos o propiedad, y
- investigar el fraude o para proteger la seguridad o integridad de nuestros Sitios o cualquier servicio.

La siguiente tabla enumera las categorías de información personal que podemos haber recopilado de tí y las categorías de proveedores de servicios o terceros a quienes hemos revelado esas categorías de información personal con fines comerciales. Consulta tu archivo de información personal para conocer las categorías de información personal que hemos recopilado de tí específicamente.

Categorías de información personal	Categorías de terceros
Identificadores personales	Proveedores de servicios; socios de mercadotécnica y publicidad; terceros involucrados en una transacción comercial; aplicación de oficiales de la ley o reguladores
Características personales	Proveedores de servicios; socios de mercadotécnica y publicidad; terceros involucrados en una transacción comercial; aplicación de oficiales de la ley o reguladores
Información relacionada con el servicio	Proveedores de servicios; socios de mercadotécnica y publicidad; terceros involucrados en una transacción comercial; aplicación de oficiales de la ley o reguladores
Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica	Proveedores de servicios; socios de mercadotécnica y publicidad; aplicación de la ley o reguladores
Datos de geolocalización	Empresas involucradas en seguros y otras transacciones comerciales; proveedores de servicios; terceros involucrados en una transacción comercial; aplicación de oficiales de la ley o reguladores
Información biométrica y multimedia	Proveedores de servicios; aplicación de oficiales de la ley o reguladores
Inferencias	Empresas involucradas en seguros y otras transacciones comerciales; proveedores de servicios; socios de mercadotécnica y publicidad; terceros involucrados en una transacción comercial; aplicación de oficiales de la ley o reguladores

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulta nuestra Declaración de privacidad en https://www.availcarsharing.com/privacy-policy.

Sinceramente,

El equipo de Avail