Respecto a la información personal
Gracias por tu reciente solicitud de conocer tu información personal, tu privacidad es muy importante para nosotros. Con este documento se proporciona un archivo que contiene tus datos personales específicos.
La información personal se buscó de los registros de InfoArmor y no de los registros de afiliados corporativos de InfoArmor, como Allstate Insurance Company o Allstate Protection Plans. Para conocer las prácticas de privacidad de esos otros afiliados de Allstate y cómo enviarles una solicitud de tu información personal, consulta su declaración de privacidad, que se puede encontrar en sus sitios web.
Si te has inscrito en una función de producto impulsada por uno o más de nuestros socios, puedes comunicarte con el socio por cualquier información personal que hayas proporcionado directamente a ellos. Consulta tu cuenta de membresía de protección de identidad para determinar si tienes alguna de estas funciones, como se indica en el Artículo II Términos y Condiciones relativos a productos específicos en los Términos y Condiciones.
Tu archivo de datos personales:
Según tu solicitud verificada, te estamos proporcionando un archivo que contiene la información personal que InfoArmor tiene sobre ti y que está sujeta a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
Ten en cuenta también lo siguiente sobre tu archivo de datos personales:
- La cantidad y tipo de información personal incluida en el archivo adjunto variará en función de tu relación con Allstate Identity Protection. Con base en la información personal sobre tí que localizamos, parece que tu eres un cliente actual o previo.
- La forma en que se presenta la información personal variará en función de cómo se mantenga la información en cada sistema. Por ejemplo, puedes ver dos direcciones similares en tu archivo de datos personales si la palabra "Suite" se ingresó en un sistema y se abrevió como "Ste" en otro sistema.
- Parte de tu información ha sido redactada o no devuelta por riesgo de fraude, como tu número de seguro social, número de licencia de conducir, número de cuenta financiera o contraseñas de cuenta. Te haremos saber que la hemos recopilado pero que no te proporcionaremos la información personal real en la respuesta.
- Por cada dato personal devuelto, hemos indicado la categoría a la que pertenece ese dato personal. Las categorías se enumeran a continuación con ejemplos de los tipos de información personal que entran en cada categoría. Esas categorías te permiten comprender mejor la información personal que se recopila y se comparte, y con quién se comparte.
- Para proteger tu privacidad, solo devolvemos información personal que estamos seguros te pertenece. Los datos no serán devueltos a ti si no estamos seguros de que sean tuyos. Tampoco devolveremos datos que pertenezcan a múltiple partes en una cuenta.
- Si tu eres un cliente actual, también puedes visitar tu portal o aplicación de protección de identidad para ver parte de tu información personal.
Para ver tus datos personales, consulta el documento adjunto titulado con tu nombre.
Para obtener información adicional sobre cómo leer el archivo de datos personales, consulta el "documento de preguntas frecuentes" adjunto.
Categorías de datos personales, fuentes de información personal, fines comerciales y terceros:
Según lo requerido por la CCPA, la siguiente respuesta, junto con la información contenida en el archivo de información personal, explica lo siguiente para la información personal recolectada:
- Las categorías de información personal recopilada;
- las categorías de fuentes de las que se recabó la información personal;
- los fines comerciales o comerciales para recopilar información personal;
- las categorías de terceros con quienes divulgamos o compartimos información personal y
- Las categorías de información personal divulgada con fines comerciales y la categoría de terceros a quienes se divulgó la información personal.
1. Las categorías de información personal recopilada:
El archivo de tu información personal muestra la categoría de información personal para cada dato. Estas son las categorías:
| Categorías de información personal | Ejemplos |
|---|---|
| Identificadores personales | Nombre, alias, firma, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, identificador personal único, identificador en línea, dirección de correo electrónico, dirección de protocolo de internet (IP), número de identificación estatal, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares. |
| Características personales | Edad, raza, origen nacional, estado civil, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, |
| Información comercial | Información relacionada con el servicio o producto incluyendo nombre de cuenta, historial de pagos, registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo, inicio de sesión de cuenta, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito o débito, otra información de pago o financiera, información de crédito o información de familiar. |
| Información multimedia | Información de audio, electrónica, visual o similar. |
| Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica | Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre tu interacción con nuestro sitio web, aplicación o anuncio, enlaces que utilices o páginas web que visites mientras visitas nuestro sitio o aplicaciones, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), cookies e información del dispositivo móvil, incluido el identificador del dispositivo u otra información. |
| Inferencias | Inferencias extraídas de la información personal recopilada para crear un perfil que refleje preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes. |
Algunos datos personales que recopilamos se definen bajo la ley como información personal sensible.
La información personal confidencial que recopilamos incluye número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de tarjeta de identificación estatal, número de pasaporte, inicio de sesión de cuenta de cliente, número de cuenta financiera, número de tarjeta de débito, número de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso requerido, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta, origen racial o étnico y contenido de correo postal, correo electrónico y mensajes de texto donde no somos los destinatarios previstos de la comunicación.
2. Las categorías de fuentes de las que se recopiló la información personal
Recopilamos información personal sobre ti de varias maneras y de varias fuentes en función de tu relación con nosotros, incluyendo:
- Directamente de ti cuando te inscribes para un Producto, te suscribes a una membresía o lista de correo, configuras una cuenta con nosotros, o autorizas a tu empleador o a un negocio con el que tienes una relación para configurar una cuenta para ti con nosotros.
- Automáticamente, como la dirección IP, el historial de navegación y otra información de actividad en Internet, cuando usas uno de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, ves nuestros correos electrónicos o interactúas con nosotros a través de una computadora o dispositivo móvil (“Sitios”).
- De otras partes, como proveedores de servicios, socios de plataforma, tu empleador (si recibes los servicios como beneficio para empleado), socios comerciales, empresas de mercadotécnica, agencias de informes de consumo y proveedores de datos.
3. Los fines comerciales para recopilar información personal
Utilizamos tu información personal y de otro tipo con fines comerciales y de negocios basados en tu relación con nosotros, entre ellos:
- Brindar y mantener tus servicios y productos. Podemos usar tu información personal para proporcionar o mantener tu servicio, productos, plan o cuenta, incluyendo (i) inscribirte en nuestros productos de protección de identidad o completar otra transacción, (ii) llevar a cabo los servicios de protección de identidad solicitados, que incluyen monitorear e identificar comportamientos sospechosos relacionados con tu identidad, (iii) responder a tus solicitudes de servicio al cliente u otras consultas, (iv) realizar procesos de remediación de identidad y crédito, para medidas de protección contra fraude y reducción de riesgos, y (v) administrar tu cuenta o, hacer solicitado cambios en tu plan. También podemos recopilar información sobre otras partes de tí para llevar a cabo los servicios y/o solicitudes necesarios, incluida la adición de otro miembro de la familia a tu plan actual. Si nos proporcionas información personal sobre otros, o si otros nos dan tu información, solo utilizaremos esa información por la razón específica por la que nos fue proporcionada.
- Mejorar, desarrollar y analizar nuestros Sitios, servicios y productos. Utilizamos tus datos personales y otra información para:
- analizar, mejorar, desarrollar o entregar nuestros sitios, productos y servicios y desarrollar nuevos servicios, productos o características utilizando algoritmos, programas de análisis y otros métodos similares,
- realizar estudios actuariales o de investigación para mantener, proteger y desarrollar nuestras redes, servicios y productos y proteger a nuestros clientes, y
- analizar cómo los visitantes utilizan nuestros sitios para mejorarlos y mejorar y personalizar tu experiencia.
- Comunicar contigo sobre tu servicio o producto. Podemos comunicarnos contigo sobre tu producto, servicio, cuenta o membresía, o proporcionarte confirmaciones de transacciones, alertas de pago u otros mensajes relacionados con el servicio o producto por correo postal, correo electrónico u otros métodos disponibles, como notificaciones push y mensajes de texto, si lo solicitas. También podemos enviarte material educativo y publicaciones de blog a las que te hayas suscrito.
- Proporcionar comunicaciones de mercadotécnica. Podemos usar tu información personal para enviarte comunicaciones promocionales sobre productos, servicios, características y opciones que creemos que pueden ser de tu interés. Podemos enviar comunicaciones por correo electrónico, correo postal o enviar notificaciones push a través de un dispositivo móvil. También podemos usar tu información para servirte anuncios o contenido personalizado en línea.
- Cumplir con los requisitos legales y proteger la seguridad de nuestro negocio, servicios y Sitios. Podemos usar tu información personal para cumplir con leyes, reglamentos u otras obligaciones legales, para ayudar en una investigación, para proteger y defender nuestros derechos y propiedad o los derechos de terceros o hacer cumplir términos y condiciones. También podemos usar tu información personal para prevenir sospechas de fraude, amenazas a nuestra red u otras actividades ilegales, evitar el mal uso o por cualquier otro motivo permitido por la ley. Podemos usar tu información personal para proteger a nuestra compañía, a nuestros afiliados, a nuestros clientes, a nuestra red y a nuestros Sitios.
- Actualizar o corregir nuestros registros. Podemos recibir información personal sobre tí de otras fuentes, incluidas bases de datos disponibles al público o terceros de quienes hayamos comprado datos, y combinar esa información personal con otra información personal que tengamos sobre tí para actualizar nuestros registros. Por ejemplo, podemos obtener información de cambio de dirección de fuentes públicas y usar esa información personal para actualizar o corregir la información de tu dirección.
4. Las categorías de terceros con los que compartimos información personal y la información personal compartida con esas categorías de terceros
Podemos compartir cualquiera de las categorías de información personal descritas anteriormente con cualquiera de los siguientes terceros:
- Corredores o socios autorizados: Operamos a través de corredores o empresas con las que nos asociamos que venden nuestros servicios y productos en nuestro nombre. Podemos compartir tu información personal con esos corredores o socios para proporcionarte los servicios que hayas solicitado. Podrán usar tu información personal de la manera descrita en esta Declaración de privacidad. Si te inscribiste a nuestros servicios a través de tu empleador, también podemos compartir información con tu empleador para fines contables y de facturación.
- Proveedores de servicios: La información personal puede compartirse con proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre para un fin comercial, incluyendo a los proveedores de servicios que
- ayudar a completar transacciones o gestionar un reclamo de reembolso por fraude
- participan en el procesamiento de pagos,
- proporcionan servicios de mercadotécnica y publicidad, correo electrónico u otros servicios de comunicación,
- proporcionar servicios que respaldan nuestras actividades en línea incluyendo la mejora del producto o la experiencia del cliente, la provisión de tecnologías de seguimiento, alojamiento web y análisis,
- proporcionan servicios fiscales y contables, legales, servicios de entrega y mejora de datos,
- proporcionan servicios de tecnología y mejorar la seguridad, la privacidad y las protecciones contra el fraude,
- proporcionar servicios de análisis de datos o realizar investigaciones o estudios actuariales, y
- brindan apoyo a nuestras operaciones.
- Socios de mercadotécnica y publicidad: También podemos compartir información personal y de otro tipo con proveedores de servicios y socios externos de publicidad en línea y mercadotécnica o permitir que estos socios recopilen información personal directamente de ti en nuestros sitios para personalizar la publicidad en línea. Podemos compartir información personal con otras instituciones financieras u otras compañías con las que tenemos un acuerdo de mercadotecnia conjunta. Consulte las secciones Publicidad dirigida y Cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestra Declaración de privacidad (enlace a continuación), para obtener más detalles sobre estas actividades.
- Terceros en relación con una transacción comercial: la información personal puede revelarse a terceros en relación con una transacción corporativa, como una fusión, venta de cualquiera o todos los activos o acciones de nuestra compañía, reorganización, financiamiento, cambio de control o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por parte de un afiliado o tercero, o en caso de quiebra o procedimiento similar.
- Aplicación de oficiales de la ley, reguladores y otras partes por razones legales: la información personal puede ser revelada a terceros, según lo exija la ley o citación, o si creemos razonablemente que dicha acción es necesaria para:
- cumplir con la ley y las peticiones razonables de los reguladores, las fuerzas del orden u otras autoridades públicas,
- proteger nuestra seguridad o los demás, derechos o propiedad, y
- investigar fraudes o proteger la seguridad o integridad de nuestros sitios o de cualquier producto o servicio.
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulta nuestra Declaración de privacidad en https://www.allstateidentityprotection.com/privacy.
Sinceramente,
El equipo de privacidad de Allstate Identity Protection