Si necesitas obtener dinero, comprender tus opciones para pagar facturas o reemplazar documentos importantes, entonces esta lista de contactos y pasos prácticos pueden ayudarte a recuperar tu equilibrio financiero.

Las compañías de tarjetas de crédito, prestamistas, instituciones financieras, propietarios, servicios públicos y otros pueden ofrecer ayuda a las personas afectadas por desastres. Contáctalos, y solicita ayuda. Pueden estar dispuestos a: diferir tus pagos u ofrecer planes de pago extendidos; extender los períodos de gracia; renunciar a los cargos por mora; aumentar tu límite de crédito; abstenerse de reportar tardíos; y posponer cobrar, los reintegros y las ejecuciones hipotecarias.

Protege tus tarjetas de crédito

Si tus tarjetas de crédito, ATM o débito se pierden o son robadas, llama al emisor de la tarjeta lo antes posible para reportar la pérdida y obtener nuevas cuentas. Si no tienes el número de teléfono, llama al 1-800-555-1212, un número telefónico gratuito para empresas con sede en Estados Unidos.

Ponte en contacto con tus empresas de tarjetas de crédito. Si es posible, cambia tu dirección de facturación a tu dirección temporal. Pregunta si puedes diferir o saltar algunos pagos a corto plazo, y por un calendario de pagos diferente a largo plazo. Pide renunciar a cargos por mora, sobrelímites y otros cargos y cualquier aumento de las tasas de interés. Si necesitas un aumento del límite de crédito o de anticipo de efectivo, pídelo. Y, solicita que renuncien a denunciar cualquier tardío a las empresas informadoras de crédito.

NOTA: la ley federal te protege de pérdidas por uso no autorizado de tarjetas de crédito y débito. Para las tarjetas de débito, tu protección depende de la rapidez con la que reportes la pérdida.

Contacta a tu banco e instituciones financieras

Ponte en contacto con tus instituciones financieras. Pídeles que renuncien a las tarifas de cajeros automáticos, cargos por sobregiro e informes sobre tus sobregiros a las compañías de informes crediticios. Solicita que renuncien a cualquier sanción por retiro anticipado de certificados de depósito.

Para tu hipoteca, auto u otros préstamos o arrendamientos: solicita diferir tus pagos por varios meses. Algunas empresas pueden permitir reducciones en el pago de hipotecas o pagos diferidos extendidos. Es posible que desees solicitar la renuncia a cualquier cargo por mora y cualquier reporte de tardío a las compañías de informes crediticios, y solicitar una extensión de tu préstamo para reducir o diferir tus pagos hasta que vuelvas a tener una base financiera más sólida. También puedes pedir evitar cualquier penalidad por prepago si pagas tu hipoteca antes de tiempo debido a la emergencia.

Ponte en contacto con tus empresas de servicios públicos

Comunícate con tus compañías de servicios públicos, incluidos tus servicios de telefonía inalámbrica e instituciones financieras para asegurarse de que sepan que has perdido tus pertenencias en el desastre. Cuando llames, pídeles que renuncien a sus cuotas y te permitan diferir tus pagos, o ponerte en un calendario de pagos diferente.

Habla con tu empleador

Mantente en contacto con tu empleador. Pregunta si puedes seguir recibiendo tu cheque de pago y seguro de salud, y por cuánto tiempo. Si te encuentras en otra ubicación por la situación, pregunta si puedes acceder a tu cheque de pago de depósito directo desde una sucursal del banco en la ubicación temporal, o si necesitas redirigirlo a un banco en la nueva ubicación.

No te olvides de tus beneficios

Contacta a tu empresa de cuenta de jubilación, oficina de servicios sociales, la Administración del Seguro Social en www.ssa.gov o al 1-800-772-1213, la Administración de Beneficios para Veteranos en www.benefits.va.gov/benefits o al 1-800-827-1000, u otras oficinas de beneficios. Provee a las oficinas tu nueva ubicación y averigua si los pagos de beneficios están disponibles mediante cheque, depósito directo o tarjeta de pago. El Departamento del Trabajo (1-866-4-USA-DOL) colabora con los gobiernos estatales y locales para emitir seguros de desempleo y otras ayudas.

Asegúrate de proteger tu calificación crediticia

La comunicación es más importante que nunca. Llama a tus acreedores y pide ayuda. Pregunta sobre los programas implementados para diferir los pagos de tus préstamos, renunciar a los cargos por mora o aumentar tu límite de crédito temporalmente mientras vuelves a ponerte de pie.

Obtén una copia de tu reporte crediticio. Si has perdido tus registros financieros y necesitas ayuda para identificar a tus acreedores o deseas verificar posibles manipulaciones en tus cuentas, obtén tu informe crediticio. Es gratis desde www.annualcreditreport.com o 1-877-322-8228.

Evita las estafas financieras

Muchas personas te pedirán tus datos personales. Pídeles la identificación correspondiente antes de entregarla. Los estafadores a veces se hacen pasar por funcionarios del gobierno, pidiendo información financiera personal o dinero para solicitar ayuda que puedes solicitar por tu cuenta de forma gratuita. Los funcionarios del gobierno no te pedirán dinero a cambio de tus datos o la promesa de un cheque.

Si has perdido tus registros financieros

Si has perdido tus registros financieros y necesitas ayuda para identificar a tus acreedores o si deseas verificar posibles manipulaciones en tus cuentas obtén tu informe crediticio. Es gratis desde www.annualcreditreport.com o 1-877-322-8228.

NOTA: por supuesto, al hablar con estas entidades financieras, pedir una exención de cuotas o un cambio en los términos y condiciones de tu cuenta no garantiza que una empresa esté de acuerdo a hacerlo. Las políticas de la empresa y las obligaciones legales pueden variar. Algunas empresas tienen información disponible en sus sitios web; otras requieren que te pongas en contacto con ellas por teléfono.

Fuente: Comisión Federal de Comercio/Información al Consumidor