Cómo funciona QuickFoto Claim
1.
Presenta tu reclamo a Allstate
QuickFoto Claim se utiliza para evaluar reclamos de seguro de vehículo que involucran daños menores al vehículo. Una vez que hayas presentado y enviado tu reclamo de auto, te avisaremos si puedes continuar y enviar fotos para un estimado.
Accede a QuickFoto Claim en tu dispositivo móvil.
- en tu dispositivo móvil usando el enlace que recibiste por mensaje de texto o correo electrónico
- ingresando a tu cuenta MyClaim
- en la aplicación móvil de Allstate
Los clientes de Allstate pueden iniciar sesión en QuickFoto con el mismo nombre de usuario y contraseña de Mi cuenta . ¿No tienes Mi cuenta? Regístrate ahora.
2.
Toma y envía fotos
- Trae tus llaves para que podamos tomar algunas fotos dentro del vehículo para ayudarnos a escribir el presupuesto.
- Serás guiado para tomar fotos de daños en el vehículo, diferentes ángulos del exterior del vehículo, VIN y odómetros, y podrás agregar 8 fotos más de tu elección.
- Una vez que envíes tus fotos, puedes rastrear el estado de tu estimado a través de MyClaim.
3.
Obtén un estimado de reparación.
Revisaremos tus fotos y escribiremos una estimación basada en lo que podamos ver, y podremos solicitar más fotos si es necesario.
Recibirás un enlace para iniciar sesión y ver tu estimado en función del daño visible en las fotos. También recibirás instrucciones sobre cómo proceder con las reparaciones si eliges hacerlo.
4.
Recibir pago o programar reparaciones.
Recibirás el pago del monto estimado a tu método de pago preferido y te enviaremos un mensaje de confirmación.
Si tu taller de carrocería encuentra daños adicionales, trabajaremos directamente con el taller para cubrir cualquier daño adicional encontrado (sujeto a las coberturas de tu póliza).
Todo lo que necesitas saber sobre QuickFoto Claim
Actualmente, requerimos que tomes nuevas fotos durante la experiencia QuickFoto Claim para garantizar que podamos escribir un estimado efectivo.
No, actualmente requerimos que uses un dispositivo móvil para que la cámara de tu dispositivo pueda ser utilizada para tomar fotos en vivo.
Si no tienes un dispositivo móvil, nuestro equipo te configurará con un método diferente de inspección.
Completar el proceso de envío toma aproximadamente 10-15 minutos.
Actualmente, no enviamos un correo electrónico después de que envíes tus fotos. Verás una pantalla de confirmación después de enviar tus fotos y podrás rastrear el estado de tu estimado en MyClaim.
Sigue estos pasos:
- Ir al vehículo.
- Reiniciar tu dispositivo
- Desactivar la conexión WiFi en tu teléfono y asegúrate de tener una señal celular fuerte.
- Volver a hacer clic en el enlace.
- Si aún recibes el error (por ejemplo, si estás utilizando el navegador Safari), prueba con otro navegador.
- Prueba con otro dispositivo móvil si los pasos anteriores no resuelven el error.
Analizamos las imágenes enviadas para asegurarnos de que sean imágenes de calidad que nos ayudarán a escribir una estimación clara. Si recibes este mensaje de advertencia, revisa las fotos para asegurarte de que la imagen no esté demasiado oscura o borrosa.
¿Listo para presentar o rastrear?
Soy cliente de Allstate
Presentar o rastrear el progreso de tu reclamo en Mi cuenta.
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Crea una cuenta de invitado para rastrear tu reclamo.
¿Aún necesitas ayuda? Visita la página de soporte de Allstate para obtener más orientación e información.