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Cómo comunicarte durante un desastre natural | Blog de Allstate

Cómo comunicarte con tus seres queridos durante un desastre

May 30, 2019 Durante un desastre, a menudo puede ser difícil comunicarse con seres queridos. Los huracanes, tornados y otras emergencias pueden causar cortes de energía o saturar los servicios celulares, a veces haciendo que las líneas de comunicación normales sean casi imposibles. Pero planeando con anticipación y siguiendo estos consejos para ayudar… Allstate https://i1.wp.com/espanol.allstate.com/blog/wp-content/uploads/2017/10/GettyImages-1031606944.jpg?fit=2121%2C1414&strip=all&ssl=1
Mujer llamando por teléfono

Durante un desastre, a menudo puede ser difícil comunicarse con seres queridos. Los huracanes, tornados y otras emergencias pueden causar cortes de energía o saturar los servicios celulares, a veces haciendo que las líneas de comunicación normales sean casi imposibles. Pero planeando con anticipación y siguiendo estos consejos para ayudar a comunicarte con tu familia durante una emergencia:

Antes de que ocurra un desastre

La Comisión Federal de Comunicaciones* (FCC, por sus siglas en inglés) ofrece sugerencias sobre cómo prepararse para comunicarse antes de que ocurra un desastre:

Mantén un teléfono no inalámbrico en casa

Si tienes una línea de teléfono fijo tradicional en tu casa identifica si está conectado de manera tradicional o por una conexión de banda ancha (también conocida como VoIP). Las líneas fijas tradicionales generalmente funcionan incluso si no hay electricidad, con una excepción: ¿el teléfono es inalámbrico o no? Asegúrate de tener al menos un teléfono conectado. En caso de que haya un corte de energía, tu modelo inalámbrico, que requiere electricidad, puede no funcionar.

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Mantén cargadores de auto a la mano

Acostúmbrate a mantener tu teléfono celular y computadora portátil completamente cargados, y ten un cargador de auto disponible en caso de un corte de energía. Considera comprar baterías adicionales y cargadores solares o de mano para tus dispositivos.

Haz una lista de contactos de emergencia

Tener un copia de papel de contactos esenciales a mano te permitirá consultarla incluso si tu teléfono se apaga. Empieza recogiendo los números telefónicos y direcciones de email de todos en tu casa. El FCC también recomienda que recojas los números telefónicos de los servicios de emergencias, servicios públicos, oficinas médicas, veterinarios y tus compañías de seguros. Una vez completes tu lista de contactos, asegúrate de que cada uno de los miembros de tu familia tenga una copia.

Adicionalmente, identifica algunos contactos como “En caso de emergencia,” o ECE, en la lista de contactos de tu teléfono, recomienda FCC. Esto ayudará a los equipos de emergencia a determinar a quien deben contactar en caso de que te deban dar asistencia.

Crea un plan de emergencia

Debido a que tú y tus seres queridos pueden separarse cuando ocurra un desastre, asegúrate de desarrollar un plan de comunicación que sea específico para tu familia. Por ejemplo, selecciona acomodaciones que sean accesibles para cualquier familiar discapacitado, así como tus mascotas, si las tienes.

Ready.gov recomienda elegir un lugar de reunión de emergencia en tu vecindario y otro fuera de tu vecindario. Tu plan también debe detallar cómo se contactarán unos a otros. Por ejemplo, designa una persona de contacto fuera de la ciudad para que todos notifiquen que están seguros o establezca un horario para estar “al aire”, donde cada uno encenderá sus teléfonos y llamará o enviará un mensaje de texto indicando cómo se encuentran. También es una buena idea trabajar con la escuela o guardería de tus hijos para comprender sus procedimientos de comunicación de emergencia.

Durante y después de un desastre

También hay algunos pasos que puedes tomar para mejorar la probabilidad de comunicarte con éxito con los seres queridos durante un desastre e inmediatamente después:

Envía mensajes de texto y usa las redes sociales

El servicio celular puede congestionarse durante una emergencia. En vez de eso, prueba enviar mensajes de texto o correos electrónicos, que, según la FCC, son servicios que tienen menos probabilidades de experimentar congestión en la red. Además, considera publicar tu estado en las redes sociales o registrarte en el sitio web Sano y salvo de la Cruz Roja Americana, para que tus seres queridos que pueden estar buscándote sepan que estás bien.

Reenvía las llamadas de tu teléfono de casa

Si tienes un teléfono fijo y un servicio de reenvío de llamada en casa, la FCC sugiere reenviar las llamadas de tu casa a tu teléfono celular si no vas a estar presente, o si las condiciones justifican una evacuación.

Conserva la batería de tu teléfono

Puedes prolongar la duración de la carga de la batería de tu teléfono celular reduciendo el brillo de la pantalla, apagando el Wi-Fi y cerrando las aplicaciones que no son estrictamente necesarias. Además, si puedes llamar, considera actualizar tu mensaje de correo de voz para que, incluso si las llamadas entrantes van al correo de voz, puedes darles a tus seres queridos una actualización sobre tu bienestar.

Poner en práctica estos consejos puede ayudarte a ti y a tu familia a mantenerse informados durante una emergencia.

*La información en el enlace está disponible sólo en inglés.

Publicado originalmente el 20 de septiembre del 2018.